Очередной бред с отзывами на Авито #avito

Занимаюсь предоставлением услуг по созданию аудио и видео поздравлений.

В объявлении указана начальная цена за услуги. Первым же сообщением всегда высылаю полный прайс на услуги, она варьируется от объёма работы.

13 декабря мне пишет человек, отправляет сообщение «Здравствуйте, актуально?», я как обычно сразу высылаю весь прайс, а так же примеры. НА ЭТОМ НАШ ДИАЛОГ ЗАКАЧИВАЕТСЯ! То есть всё, после этого человек не прислал не единого сообщения, но что-же дальше? Спустя 11 дней, сегодня, 24 декабря он берёт и оставляет свой гневный, лживый отзыв, указывая что сделка сорвалась (сделка, которой даже не было).

Пытался обжаловать отзыв, на что Авито как обычно отвечает шаблонно, не собираясь вообще вникать в ситуацию. Мне очень понравились строчки в ответе «Мы не нашли доказательств, что человек знал об особенностях вашего предложения. Нюансов, о которых говорится в отзыве, НЕ БЫЛО В ПЕРЕПИСКЕ И ОБЪЯВЛЕНИИ - или вы добавили их уже после сделки».

То есть Авито вообще не смущает во-первых то что сделки в принципе никакой не было, а во-вторых то что в переписке СРАЗУ ЖЕ, ПЕРВЫМ СООБЩЕНИЕМ был указан полный прайс, человек сразу знал стоимость, но Авито пишет в ответе «Нюансов, о которых говорится в отзыве, НЕ БЫЛО В ПЕРЕПИСКЕ И ОБЪЯВЛЕНИИ».

Что это за бредятина? Я тоже могу писать всем подряд «Здравствуйте» и оставлять негативные отзывы? Это просто «лучшая» система отзывов и качество тех. поддержки… Можно гасить конкурентов всего 1 сообщением в чате.