Необоснованно занизили уровень сервиса

Пару дней назад было две отмены заказа на одну и ту же вещь. В первом случае, отмена была произведена человеком через минут 10-15 после того, как он оформил заказ. Во втором случае, "покупатель" даже со мной не общался, а просто молча отменил заказ, который я даже не успел отправить. Почему за отмены заказов наказывают меня, если люди либо отменяют заказ просто потому, что через пять минут после оформления передумали покупать, либо просто молча отменяют заказ и ничего не объясняют? Заказы отменяют покупатели по своей прихоти, а страдать должен я... Почему?

ID моего профиля 410920861

9 комментариев