Обслуживание клиентов Мегафон

Довожу до Вашего сведенья и прошу принять меру воздействия на руководство оператора связи «Мегафон»

2 января 2026 года я в очередной раз обратился в салон связи «Мегафон» по адресу Тюменская обл, город Тобольск, микрорайон 8, дом 41 в связи с тем, что уже более двух месяцев не работает камера наблюдения в следствии отсутствия Интернет. Каждый раз, как и в этом случае ответ был один – интернет глушат. При этом другие гаджеты – смартфон и планшетный компьютер показывали устойчивую связь. Для выяснения причины пришлось демонтировать камеру и явиться с ней в указанный салон. И только после моей настойчивой просьбы многократных хождений в салон с ноября 2025 года сотрудник салона Халилов Т.И. догадался проверить баланс карты. Оказалось, что я регулярно оплачивал, сим карту, подаренную мне при покупке смартфона в этом салоне в

октябре, а не карту в камере наблюдения.

После оплаты в сумме 300 рублей, я попросил Халилова подключит камеру к электросети салона. На что услышал такой ответ: Я не обязан это делать, у нас в салоне всего одна розетка идите домой и проверяйте. После этого я обратился в салон вино наблюдения и мне очередной раз подтвердили, что сим-карта не работает.

Съездил домой вставил карту в планшетник и снова пришел в этот салон. Я предупредил Халилова, что я являюсь инвалидом, и ходить по несколько раз в ваш салон не намерен.

Положил перед ним планшетник, что бы он убедился в отсутствии сети.

За тем достал телефон включил, диктофон и предупредил, что, если сегодня вопрос с камерой не решится следующий мой поход будет не в ваш салон, а в прокуратуру.

При этом Халилов пытался схватить телефон, я еле успел его выхватить из его рук.

После этого он чем - то ударил по экрану планшетника и пытался сбросить его с приемного стола. Я его поймал на лету.

В результате этого планшетник был сломан и на следующий день -3 января я сдал его на диагностику и ремонт. Приемную квитанцию прилагаю.

Для достоверности моего обращения по возможности воспользуйтесь записью камер виеофиксаций, установленных в салоне.