“Любимый» Ростелеком

Пишу сюда из-за бездействия службы поддержки «Ростелекома» Я пользуюсь их услугами уже 5ый год, опыт неоднозначный, но в принципе устраивало, т.к вариантов немного в частном секторе.

Хотела отключить элементарно опцию «управление просмотром» и не думала что будет это ТАКОЙ проблемой. Ранее хотела отказаться полностью от телевидения, так как приобрела станцию Алису и пользуюсь Кинопоиском, но меня уговорили оставить и я согласилась. Дабы сделать тариф дешевле , решила отказаться от опции управление просмотром. Напомню, что ранее это услуга была бесплатной)))

Создала первую заявку еще неделю назад и обещали отключить до 15 января, сегодня уточнила ее статус, а они: «Мы ничего не знаем, создали новую заявку, ждите до 18 января»

Когда начинаю что то спрашивать, у операторов снова все обновляется и они с чистого листа начинают узнавать , что и когда. Заявку на претензию на некомпетентных сотрудников тоже не составили, хотя ранее фиксировали информацию, на горячей линии тоже толком не сказала, да еще и сбросили звонок не дослушав📞 Может СММ -щики что-то скажут через публичку, я жду вас любимые 😍