Заблокировали аккаунт на авито
Авито, прошу разблокировать мой профиль - и дать внятный ответ
Я не получал никаких писем о блокировке - я сам заметил, что профиль стал заблокирован, и поэтому обратился в поддержку. В переписке вы отвечаете шаблонно: “восстановить не получится”, “некоторые действия могли вводить в заблуждение”, но без конкретных фактов и без доказательств
При этом ранее Авито запрашивал прохождение проверки личности (по сути - сдача биометрии: селфи/видео лица). Я прошёл эту проверку по вашим требованиям, а после этого профиль всё равно заблокировали и теперь вы “гаситесь” - не даёте прозрачного объяснения, что именно стало причиной и что будет с уже переданными данными
У меня прямые вопросы, на которые я жду официальный ответ, а не отписку
- Какая именно информация/биометрия была собрана в рамках проверки и кто является оператором обработки
- На каком основании вы это обрабатываете, где и сколько храните, кому передаёте
- Как подать запрос на удаление этих данных и получить подтверждение удаления
- Почему после прохождения проверки вы всё равно блокируете профиль “навсегда”, не называя конкретного нарушения
Я не прошу “поблажек” - я прошу обычную справедливую процедуру: ручную проверку профиля и точное указание, что именно считается нарушением (с примерами/датой/скрином), чтобы я мог это исправить или оспорить. Формулировки “могло вводить в заблуждение” - это не причина, а отговорка
Параллельно вы пишете про возврат денег из кошелька и что для вывода средств нужно удаление профиля - это выглядит так, будто вы хотите закрыть вопрос и “замести следы”, вместо того чтобы разобрать ситуацию по делу
Контакты профиля для идентификации
- почта: erwyui@icloud.com
- телефон: 89151876809
Скрины переписки прикладываю и готов добавить продолжение в комментарии, если снова будет шаблонный ответ