С 1 марта 2026 года в России вступили в силу обновлённые авиационные правила: что изменится
Минтранс выпустил приказ ещё в 2025 году.
Источник: S7 Newsroom
- Электронный посадочный талон теперь официально приравнивается к бумажному, пишет АТОР.
- При бронировании билета авиакомпания должна прозрачнее раскрывать условия тарифа, размер платы за изменения и возвраты, порядок действий при пропуске сегмента перелёта.
- Появился более чёткий список причин для вынужденного возврата билета: отмена рейса, его задержка более чем на 30 минут, вылет раньше времени в билете, ошибка авиакомпании при оформлении билета и другие.
- Прописали чёткие сроки оказания помощи при задержках рейсов: воду должны предоставить в течение часа после двух часов ожидания начала посадки, горячее питание — фактически в течение пятого-шестого часа, отель — в течение девятого-десятого часа в дневное время и седьмого-восьмого ночью.
- Если дети в возрасте до 12 лет летят со взрослым, перевозчик обязан предоставить им соседние места без доплаты (в одном ряду, через проход или в соседних рядах). Если мест рядом нет, предоставят другие свободные.
- Есть фиксированная скидка 50% от тарифа на внутренних рейсах для детей-граждан России от двух до 12 лет и для детей до двух лет, если те летят на отдельном месте. Она не действует в бизнес-классе и на субсидируемых рейсах.
- В правилах прописали возможность сохранить последующие сегменты при опоздании на первый рейс. Пассажир должен уведомить авиакомпанию в течение двух часов после вылета рейса, на который он опоздал, при условии отправления следующего рейса не менее чем через сутки.
45 комментариев