Эльдорадо 0 лояльности

Добрый день.

купил пылесос Dyson на WB у продавца @mvideoeldorado

покупка была 05.02

после первого же использования выявился брак турбощетки.

Принес на обмен в магазин Эльдорадо.

Отправили на экспертизу, написал заявление на обмен. И тут начинается самое интересное.

Статус заявки на обмен/ремонт вы не сможете узнать.

чат бот игнорит, помочь не может. На горячей линий хамство и неадекватность. Люди просто по кругу одно и тоже отвечают не стараясь помочь.

Что бы узнать хоть что-то нужно ехать в магазин. Это в 21 веке🫠. По итогу вернули пылесос из ремонта спустя 23 дня, курьер задержался. Через два дня он снова вернулся.

По факту я без пылесоса месяц, нужно сновать сдавать его на возврат, но мне сказать, что срок прошел и сейчас только ремонт. И что-то не верится уже в мирное решение этого вопроса