Как Сбер обманывает своих клиентов.
Я активно пользуюсь кредитной картой Сбера. Сегодня 1 мая и пришло время заплатить деньги которыми я воспользовался с 1 февраля по 28 февраля. Но тут я увидел, что к моему платежу добавилась еще сумма в размере 1 198.74 рубля.
Звоню в поддержку, там натыкаюсь на робота, он мне внятного не чего не сказал, только сказал, что это за операции с 7 апреля по 25 апреля.
Пишу в чат, пробиваюсь к оператору.
Оператор сообщает, что за операции с 7 апреля по 25 апреля взимается комиссия. Спрашиваю основание, они сообщаю, что у них изменились условия с 4 апреля, и должно быть уведомление об этом, либо в смс, либо в пуше.
Скрины что такого уведомления не было в пуше.
Смотрим уведомления от номера 900
Такого уведомления тоже не было.
Я им объясняю, у меня не было такого уведомления, как я должен был об этом узнать. Мне говорят, что я на сайте должен был ознакомится с этой информацией, так как это считается уведомлением.
Сотрудник сбера не грамотный, что даже не может забить слово уведомление в толковый словарь.
В итоге, капает мне в день 75 рублей и 4 копейки. Пока я не закрою весь свой долг, а у меня это 209 тыс рублей. Накапает мне за 4 месяца примерно 9 тыс рублей.
Вывод: Сбер просто решил заработать денег на людях, вот и все. Причем еще задним числом.
Кстати когда в Т-банке была такая проблема с неправомерным начислением процентов по кредитке из-за сбоя, они решили этот вопрос сразу же. А Сберу все ровно на людей.
Сбер, надеюсь вы прочитаете пост и у вас проснется совесть таким не заниматься и вернуть людям деньги, хотя бы тем кто к вам обратился.
Люди, думайте прежде чем пользоваться кредитной картой.