«Эльдорадо» не начисляет бонусы
Я сдавал технику в ремонт и по истечению срока в 21 день, мне должны были начислять бонусы в размере 10% от стоимости товара(так написано на сайте Эльдорадо в пункте "обмен и возврат").
По итогу обратившись в службу поддержки мы создали обращение в котором я приложил все нужные документы(веб заявка, чек, квитанция о приёме товара). В итоге мне был начислен бонус в размере 3000 что составляет 1,5% а не 10%. В течение трех недель я три раза обращался в ватсапе в поддержку, и звонил на горячую линию но мне так никто до сих пор не перезвонил.
+5
аналогичная ситуация в мае была... должны были 20к бонусов дать - по акции, в итоге начисли 4000
А у меня то самое интересное по ремонту. На сайте тоже у них прописано в правилах, а по итогу полный игнор
@М.Видео-Эльдорадо
Комментарий недоступен
Спасибо за ответ. Уже позвонили сегодня наконец то и грамматно разъяснили.