Яндекс Бизнес - Яндекс душилово

Столкнулся я тут с ситуацией надо добавить организацию на карты, думал запустить рекламу на Яндекс Бизнесе для только открытой точки, потому что у единственных конкурентов в РФ у Яндекса, цены менее демократичны.
По итогу столкнулся с синдромом вахтера и не желанием даже приблизительно знать правила того сервиса в котором работает их сотрудник.
Почему-то я должен тыкать невероятно компетентного сотрудника в его же правила сервиса, и в итоге улететь в игнор с дефолтной отпиской.
История начинается с того что мне приходит уведомление что они не добавят компанию без видео подтверждения - скидываю видео Яндексу на проверку.
В 7 утра приходит ответ Яндекса:

На их письмо я присылаю им другое видео в более лучшем качестве, думаю ну мой косяк еще и Яндекс Диск жмет видео сильно.
В результате получаем следующий ответ

Прошу прощения, но у Яндекса есть перечень правил, который я им отправляю и говорю что вывески пока что нету, да и по правилам Яндекса, можно снять путь от адресной таблички до организации.

На что я уже скидываю им скриншоты их же правил

Ну и как вы думаете, что после этого всего происходит? ВЕРНО.
Вдруг как только стоило оператору технической поддержки указать что он не знает правил своего же сервиса - дефолтная отписка и мол идите вы лесом, нам ПРОСТО не подходит видео, и мы не можем ничего по нему подтвердить, и вы вообще не правы и читайте правила.
Мои вопросы поддержке после того как я указал что они не знают правила.

Напоминаю, что до того как я им отправил все эти вопросы, они мне написали, где они якобы увидели склейку на видео(с тайм кодом), что нужны вывески, потом нужны указатели.
Теперь же их ответ ВДРУГ, вот такой, они НЕ МОГУТ раскрывать детали.

Вопрос вот только в том, это мне идиот попался, или это системная практика когда конкуренция почти отсутствует?
Как можно за 1ч, перебрать буквально все причины лишь бы не добавлять карточку, а потом когда уже аргументов и причин не осталось - мы не хотим с вами говорить и даже причину не скажем :)

Вот просто интереса ради, мне ну в идеале надо переснять видео с их точки зрения, а как я должен понять что им не понравилось? Мне до бесконечности вам видео присылать? - Вы если отклоняете что либо, вы хотя бы причину пишите ссылаясь на свои же правила.