Get Coach: маркетплейс для тренеров или уберизация индустрии фитнеса и здорового образа жизни

Вводная часть цикла статей — как создавалось бесплатное приложение для тренеров и атлетов. Предполагается, что сервис решит проблему поиска тренера для атлетов, которые хотят тренироваться онлайн или в зале. А для тренеров создаст дополнительный канал получения клиентов без особых усилий, а также снизит расходы на раскрутку и продвижение.

Get Coach / «Гет Коуч» — сервис подбора персонального тренера, содержащий полный набор инструментов для организации онлайн-тренировок, а также ведения всего тренировочного процесса.

На текущий момент в приложении доступны чуть больше 20 видов спорта и 9 сервисов (начиная от программ тренировок и питания, заканчивая полным сопровождением и видео-тренировками). Теперь заказать услугу у персонального тренера проще чем вызвать такси, для этого вам необходимо создать новую заявку, указать основные пожелания к услуге и тренеру, а приложение само подберет наиболее подходящих кандидатов. Каждый из них настоящий профессионал с проверенной квалификацией. Кроме того, можно обратиться в клиентскую службу приложения для подбора тренера по специфическим параметрам.

Get Coach полностью контролирует весь процесс взаимодействия клиента с тренером и замораживает деньги у себя до тех пор, пока услуга не будет оказана.

В приложении разработан единый интерфейс для разработки программ питания и тренировок, а также отслеживания тренировочного процесса и отчетности для тренера, что позволит полностью контролировать тренировку и отслеживать результаты, а тренер будет мониторить изменения и корректировать занятия атлета. Помимо этого специалисты Get Coach берут на себя все организационные моменты, которые возникают при использовании приложения: организовывают видео-тренировки и консультации, записывают и передают атлетам видео онлайн-тренировок, разрешают любые спорные ситуации и возвращают деньги если что-то пошло не так.

Для того, чтобы вы могли уже сейчас начать тренироваться, для всех атлетов после заполнения профиля подготовлен бонус от звездного тренера Get Coach, заслуженного мастера спорта РФ – уже добавленные в приложение программы питания и тренировок, которые позволят сразу приступить к полноценным тренировкам и оценить удобство приложения, а потом уже заказать индивидуальные тренировочные планы у тренеров.

Приложение написано для операционных систем Android и iOS и адаптировано под мобильные телефоны (веб-модуль для тренеров в разработке =)). Дополнительно сервис использует Telegram и Whatsapp для технической поддержки и клиентской службы, а также Google Meet и Яндекс.Телемост для организации видеозвонков.

Запуск приложения состоялся буквально недавно и сейчас в Get Coach более 250 тренеров по 20+ направлениям, включая йогу, фитнес, растяжку, единоборства, кроссфит и т.д. Любой желающий тренер может зарегистрироваться и получить бесплатную учетную запись с возможностью ведения до трёх клиентов. Команда верифицирует тренеров, проводя тестирование их знаний, а также проверяет все документы о соответствующем образовании и квалификации.

Из интересного: на текущий момент самым популярным направлением тренировок в онлайн, конечно же, является фитнес, далее по популярности идет растяжка и йога. Кроме того, довольно частыми запросами являются разовые консультации по питанию от health-коучей и консультантов по питанию.

Идея создания приложения пришла в голову одному из сооснователей проекта буквально случайно. Намереваясь очередной раз подкачаться к пляжному сезону, он столкнулся с проблемой поиска подходящего тренера, так как тренеры в зале были неоправданно дорогими, а при поиске онлайн-тренера пришлось потратить много часов на изучение профилей в Instagram, чтение анкет тренеров в сети и сбора рекомендаций от знакомых.

Занимаясь с разными тренерами появилась еще одна проблема — формат тренировочных материалов, кто-то присылал файл Excel или Word, кто-то PDF буклет, некоторые вообще составляли программы от руки и высылали фотографии. Естественно вести дневник тренировок опираясь на такие программы было абсолютно неудобно, да и порой, откровенно говоря, качество материала страдало (несмотря на длительные поиски специалиста). А когда приходило время проверить свой прогресс, приходилось искать фотографии и результаты замеров и в WhatsApp, и в Telegram, а иногда и в директе Instagram.

А пообщавшись с тренерами стало понятно, что с переходом в онлайн у них у самих возникаем путаница из-за зоопарка различных инструментов: Excel, Word, заметки телефона, почта, FatSecret, WhatsApp, Телеграмм и т.д. из-за чего куча времени уходит на то, чтобы восстановить воспоминания, а что это за клиент ему написал. Помимо этого, некоторые тренеры жаловались, что несмотря на то, что у них огромный стаж тренерской работы, множество спортивных регалий, а их подопечные побеждали на соревнованиях, мало клиентов к ним обращается, из-за того, что их профили в социальных сетях слабо раскручены, в отличии от других менее профессиональных коллег.

Get Coach создаст дополнительный поток клиентов для тренера без особых усилий и будет единым окном управления всеми онлайн-клиентами, организации видео-тренировок и консультаций, мониторинга платежей. В свою очередь атлетам сервис позволит заниматься с проверенным тренером из любой точки мира не переживая, за качество сервиса и не задумываясь, что деньги могут уйти мошеннику.

Только представьте, сервис позволяет получить услуги высокого качества любому пользователю. Теперь простой паренек из глухой деревни с доступом в интернет сможет пообщаться с известным чемпионом, кумиром своего детства, и получить от него наставления, мотивацию или полноценную программу тренировок и это может стоить дешевле, чем персональная тренировка с областным чемпионом в тренажерном зале. Или занятой бизнесмен или блогер теперь не будет тратить время на подбор персонального тренера, дорогу в зал, организационные моменты и потренируется онлайн с тренером, который обязательно приведет к результату.

Сервис бесплатный для атлетов и тренеров с тремя и менее клиентами. И предусматривает ежемесячную подписку для тренеров: до 10-ти клиентов – 1 500 руб, до 20-ти клиентов – 2 500 руб, до 35-ти клиентов – 3 750 руб. Если вы тренер-гигант и сопровождаете более 35-ти клиентов, то, пожалуйста, напишите нам — мы сделаем вам специальные условия, да и просто хотим посмотреть на такого титана спорта.

Сейчас в нашей команде создателей Get Coach 5 человек (не считая привлеченных внешних разработчиков), часть из них — эксперты высокого уровня в сфере ИТ с большим опытом в управлении ИТ-проектами и цифровыми продуктами, а также профессиональные спортсмены, чемпионы мира и Европы.

Общие затраты на текущий момент составляют порядка 1,5 млн рублей и включают в себя заказ разработки у внешней компании, административные расходы (открытие ООО, процессинг, сайт и т.д.) и продвижение и раскрутка в соцсетях и СМИ. В 2021-2022 году сервис планирует привлечь дополнительные инвестиции, которые пойдут на маркетинг и развитие сервиса.

В первую очередь, мы планируем раскрутку за счет дружеских коллабораций с известными тематическими блогерами, спортсменами, нутрициологами, интегрируясь в их существующие марафоны или запуская с ними совместные продукты.

В ближайших планах по развитию – набрать максимально широкую базу тренеров. Далее планируется большой релиз, который обогатит и без того широкий функционал приложения, в том числе – появится сегмент групповых тренировок, вариант b2b для фитнес-центров, интеграции с фитнес-трекерами и многое другое.

Далее мы расскажем с какими болями атлетов и тренеров мы работаем, как считали рынок, воронку и P&L проекта, оценивали конкурентов, проверяли гипотезы и разрабатывали Customer Journey Map, строили продвижение с минимальным бюджетом. Еще много интересных материалов можете найти в Инстаграме приложения.