Мегафон))

Хочу поделиться своей историей о неудовлетворительном качестве услуг связи оператора #Мегафон в Ставрополе. В последнее время, в связи с существующими ограничениями, возник ряд серьезных проблем с работой интернета именно у данного оператора. У моих друзей с др операторами связи все ок. Заявленные белые списки мегафона, якобы обеспечивающие бесперебойный доступ, оказались неэффективными)) зайти в Сбербанк невозможно) Моя профессия тесно связана с использованием интернета, так как я работаю с ИИ и занимаюсь графическим дизайном. Отсутствие стабильного соединения мешает выполнению рабочих задач И Я УШЛА В СЕРЬЕЗНЫЙ МИНУС. Постоянные перебои делают невозможным полноценное функционирование сервисов, точнее отсутствие вообще интернет соединения. За тариф я плачу стабильно 😭🤣 Вчера я обратилась в службу поддержки Мегафона, чтобы выяснить возможность компенсации за неиспользованный трафик. Ранее, работая в кол-центре другой телекоммуникационной компании, я знала, что в аналогичных ситуациях клиентам предоставляется возмещение. Однако оператор Мегафона ответил категорично: никакой компенсации не предусмотрено. Более того, общение с сотрудником службы поддержки оставило крайне негативное впечатление. Вместо конструктивного решения проблемы, представитель компании начал грубо общаться, обвиняя меня в отсутствии предварительного уведомления о записи разговора. Когда я напомнила о праве на запись разговоров, он продолжил настаивать на своей позиции, утверждая, что я израсходовала 17 гигабайт трафика, будто бы это оправдывает то что интернета нет уже почти неделю)) дали 17 гб и хватит. А то что я плачу за 50 его не смутило Эта ситуация вынудила меня принять решение о смене тарифа с плана стоимостью 700 рублей на менее дорогой вариант "Переходи на Ноль". Что собственно я и сделала. В дальнейшем планирую рассмотреть возможность перехода к другому оператору связи. Надеюсь, моя жалоба привлечет внимание к существующей проблеме и послужит стимулом для улучшения качества предоставляемых услуг. Так же буду свое окружение призывать к этим действиям, ибо в этой конторке проблемы не обсуждаются))