Авито отзывы беспредел

Здравствуйте хочу написать поддержка авито а именно разделу по проверке рейтинга и отзывах кто проверяет у вас информацию непонятно мне оставили отзыв человек который совсем со мной не общался просто написал нам одно сообщение мы не успели ответить и после чего оставил нам негативный отзыв со сделкой и кучей текста что якобы ему цену неправильную сказали якобы к нам приезжал хотя в чате ни адрес ни время работы мы не продиктовали мы даже не общались с ним значит как увидел отзыв подумав что его уберут без проблем написал текст обжалования сразу подал и ждал результата каково было моё удивление что крипы из поддержки говорят что это сделка и покупатель может оставить своё мнение, я прививу им их же правила, на что получаю текст, что отзыв удалить не могут, и это личное мнение каждого покупателя, который на минуточку с продавцом, не общался, не было сделки и не договаривался. Я им пишу, что ничего из-за этого, у меня с покупателем не было даже общение, он нам написал, мы не успели ответить также скрин на то, что полный игнор, что ещё ожидать оставили отзыв без причины. Терпите, а реальные отзывы почему-то поддержку убирают из-за подозрений накрутки. 1 словом "поддержка авито" во красе