Авито не возвращают деньги!

Ранее писала о том что Авито не возвращает мои деньги за товар, который я не получила, по причине того, что служба доставки его потеряла. Товар был приобретен в рассрочку у партнера сервиса, было оплачено два платежа. На данный момент поддержка Авито продолжает отвечать шаблонными сообщениями, не отвечают на запросы от банка где была взята рассрочка.