НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛ СО СДЕК ШОППИНГОМ
Итак с чего бы начать. 08.04.2026 был создан заказ SH3031284 в заказе была обувь на сумму 11091р.
Сдек с моим заказом контактировал ровно до 14.04.2026. После чего передал его непонятно для чего почте россии.
Заказ должен был прийти за 30-60дней. этот срок вышел и заказ был потерян/украден на почте россии..
07.06.2026 Обращаюсь в поддержку сдек с тем, что мой заказ видимо потерян где мне советуют САМОМУ написать заявление на розыск отправления, я ведусь на это и подаю заявление, поступает ответ о том что таможенная служба проводит какие-то мероприятия.
СДЕК ОТКАЗЫВАЕТ МНЕ В ВОЗВРАТЕ СРЕДСТВ УЖЕ ИМЕННО С ЭТОЙ ДАТЫ ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ - 22.09.2026 каждое мое обращение они говорят что они не в силах повлиять на почту россии хотя товар был заказан у них думаю пойти с иском в суд. На основании статей 23.1 и 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую вернуть за него денежные средства в полном объеме на мою банковскую карту с учетом неустойки за каждый день просрочки 1% в день - итого 11091р за товар и 11091р по просрочке за 167 дней. В СУММЕ 22182р. Номер заказа указан выше. Ожидаю ответа официального представителя компании здесь в комментариях. В случае дальнейшего молчания будут направлены официальные жалобы в Роспотребнадзор.
18.07.2026)))
РЕЗЮМИРУЮ
Никогда и ни при каких обстоятельствах не заказывайте товары из-за рубежа через сдек шоппинг один раз вам может прийти ваш товар, а в другой вы будете получать кормление завтраками от поддержки, игнорирование тех.поддержкой ваших сообщений неделями, и просто потеряете свои средства.