Wildberries и клиентский терроризм

Данная статья о том как WB ничего не делает и кажется как будто поддерживает "клиентский терроризм".

Привет коллеги, я так думаю что данная проблема не у меня одного и надеюсь найти поддержку от вас, потому что это уже совсем какой-то беспредел...

Суть в следующем, я работаю по FBS, примерно с месяц назад один и тот же человек начал выкупать мой товар в полный 0.

1 закупка: он выкупил 1 единицу товара, заказал в г. Калининград 12 штук (все что было на складе), я их отправил, покупатель конечно же отменил эти заказы.

2 закупка: он выкупил то же товар, и опять в 0, заказал 4 шт.

3 закупка: он выкупает уже другой товар и так же в полный 0, заказано 35шт товара!

Тех поддержка мне отвечает что каждый клиент в праве заказывать столько сколько он хочет, и да я с ними согласен, но если здесь явно видно что это человек хочет насолить, то почему не отменить эти заказы и на забанить его, или хотя бы уж отменить заказы... А потому что за каждую отмену Wildberries получает 30% от полной стоимости заказа и за эти отмены я в совокупности уже должен заплатить более 6000 тысяч рублей, но он же не остановиться, и что мне разориться теперь на этом и закрыть свой магазин?

А если я ему всё таки отправлю эти заказы, то он просто откроет их, подменит на какую-то ерунду и они поедут дальше продаваться на склады WB и их будут продолжать покупать, получать подменные заказы и оставлять плохие отзывы..

Уважаемая тех поддержка, надеюсь что вы поможете в решении данного вопроса.

Коллеги, если у кого-то были подобные ситуации, поделитесь ими пожалуйста в комментариях.