QIWI Бонус может не начислить кэшбэк без объяснения причин

Кэшбэк сервисы довольно прочно вошли в жизнь многих людей, и я не исключение.
Иногда, это приятный бонус,а иногда - основная причина покупки именно этого товара именно в этом магазине.

Сервисов предоставляющих эту услугу также стало довольно много, и выбрать наиболее подходящий не такая простая задача. Я пробовал не один сервис, и на данный момент пользуюсь (хотя правильнее, наверное, сказать "пользовался до недавнего времени") Qiwi Бонус. Основная причина была в том, что именно у них кэшбэк отображался быстро и не терялся. В итоге не надо было создавать заявку и тратить на это время.
Но все хорошее когда-нибудь заканчивается. Решив недавно посмотреть в ЛК на свои заказы я увидел, что 2 заказа от Яндекс.Маркет, по которым кэшбэк был отображен еще в начале июля так и висят в ожидании, хотя по другним заказам от этого магазина, полученным на 2-2.5 месяца назад кэшбэк давно начислен.

Ну что же, подумал я, не проблема. Подам заявку и кэшбэк быстро начислят. Что я и сделал. Приложил скриншот заказа и чек доставки от Яндекса.

К вечеру мне пришел ответ, который меня, как человека пользовавшегося разными кэшбэк сервисами просто поразил

Серьезно? Как так? Т.е. у вас нет никаких контрольных сроков, вы не отправляете запрос в магазин и, более того, никак не подтверждаете правдивость своих слов? Может вам пришла информация, но вы берете дополнительный "налог" с пользователей и по какому-то проценту заказов кэшбэк не начисляете, откуда я могу это знать? Другие сервисы отправляют запрос в магазин и дают конкретный фидбэк, что не так с заказом, либо начисляют кэшбэк. Я решил, что возможно меня не так поняли или я что-то не так понял и отправил второе письмо с просьбой разъяснений. В итоге - вот такой ответ

Т.е. все действительно так. С магазином никто связываться не собирается, если информация от магазина потеряется, например по вине Qiwi - никто не будет ни в чем разбираться и кэшбэк просто не начислят. Либо это просто дополнительный заработок сервиса.

В итоге я для себя решил, что гадать на кофейной гуще дадут или нет мне мой кэшэк в этот раз - это не для меня. Буду пользоваться более клиентоориентированными сервисами.

Скоро Черная пятница, и лично я никому бы не советовал совершать свои покупки с Qiwi Бонус.

#жалобаqiwiбонус #жалобаqiwibonus