Месяц борьбы с Авито, огромный рассказ о происходящем шапито на площадке
ГЛАВА 1 - НЕОБОСНОВАННАЯ БЛОКИРОВКА
Добрый день, я зарегистрировался специально на этом портале и хочу написать огромную статью и о том, какие сотрудники работают в поддержке Авито и вообще о их системе безопасности.
Итак, начнем со знакомства, меня зовут Александр, мне 23-24 года. Этим летом у меня появилась возможность получать некоторый товар по дешевым ценам. Я занимаюсь логистикой и перевозками. У меня был старый профиль от 2016-го года, я красиво его оформил и начал торговать с августа. До этого на профиле было парочка сделок. Все было отлично, я грамотно упаковывал товар в защитную пленку/оплачивал свои размещения. У меня было 7-8 Авито-доставок, так же за 3 месяца я получил 20 отзывов от клиентов, а именно 5/5. Никаких жалоб и проблем! И вот 27 ноября имея у себя в профиле 4 объявления и как обычно общаясь с клиентами мне приходит БЛОКИРОВКА!
Никаких людей в заблуждение я не вводил, никаких манипуляций и схем я не проворачивал. Деньги выводил на свою карту. Единственное, что было, то что у меня не совпадало имя в профиле. Но нигде не было указано, что все должно совпадать! Хорошо, проходим проверку по паспорту. Загрузив СВОЙ паспорт, с номером которого я 7-8 раз отсылал из отделений Боксберии товар - мне приходит отказ!-Просто отказ, все профиль в блокировке. После общения с поддержкой-авито через почту, я пришел к выводу, что там работают люди, которым просто наплевать на клиентов и их историю, их отзывы и тд и тп. Я получил отказ, не имея никаких ответов на этот счет! Вот их решение.
Я мог предоставить информацию о каждом товаре из профиля/почта никогда не перевязывалась, информация на аккаунте не менялась с первого дня!
Но это еще не все!-Забыли про аккаунт, да?-Перейдем ко второй ГЛАВЕ.
ГЛАВА 2 - ИЩУ ЗАБЫТЫЙ АККАУНТ 2010 ГОДА И НОВЫЙ БЛОК.
Ну вот мы и переместились ко второй главе. 6 числа я понял, что мне не разбанят аккаунт и перестали отвечать. ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ НЕ МОЖЕТ РАЗБЛОКИРОВАТЬ И НЕТ ОТДЕЛА блокировок там. Ну ничего, я вспоминаю, что когда был молодым регистрировал аккаунт на этой площадке для продажи скейт-борда или чего-то еще. Нахожу свою родную почту, восстанавливаю аккаунт и о боже, аккаунт 2010 года, моё имя, все идеально! Отличная регистрация, мои данные. Выставляю объявление и сталкиваюсь с первой проблемой. Все же знают про всякие схемы-авито с мошенничеством, когда 'умные' люди кидают фейк ссылки и тд и тп?-Да?-Ну вот объявление со старых аккаунтов проходит рассмотрение 48 часов. Хорошо, решил подождать. Спустя два дня, я получаю УВЕДОМЛЕНИЕ о том, что нужно пройти проверку по паспорту. Опять же загружаю свой паспорт и знаете, что?-Вы не прошли проверку по паспорту. Да, я снова со своим же паспортом и записью видео своего лица не прохожу проверку. Затем аккаунт улетает в бан с причиной "ВЗЛОМАН" И знаете, какую ересть мне пишет служба Авито-поддержки в чате?-Просто прочитайте на их ответы. Прикладываю вырезки с моментами общения. ТАРАНТИНОВСКИЕ диалоги просто получается.
Через пару часов аккаунт уходит в бан с причиной "ВОЗМОЖНО ВЗЛОМАН". Поддержка не помогает, говорит создать новый аккаунт. Да, просто взять и расстаться с еще одним аккаунтом, который лично мой с 2010 года. Да, он был неактивен, потому что просто я забыл про него и решил вспомнить в нужную минуту. Но поймите саму суть бреда, который происходит. Отсылая лицо в ЛАЙВ режиме и документы ( паспорт ), они говорят о том, что "МЫ КАК БЫ ПРОВЕРИЛИ" "НО МЫ НЕ МОЖЕМ ПОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ ПРОВЕРЕНЫ". Да, диалоги просто на "Оскар".
ГЛАВА 3 - НОВЫЙ АККАУНТ И ЧТО МЫ ИМЕЕМ СЕЙЧАС.
Компания Авито после блокировки моего аккаунт 2010 года написала мне "Создай новый аккаунт". Имея базовые знания компьютерных технологий, я предположил, что мой IP-адрес уже просто внесли в черный список и бан приходит по железу. Я купил новый телефон ( ДА-ДА ДЛЯ АВИТО ), вставил свежую сим-карту, подключил интернет и создал новый профиль. Сделал другие изображения товара, потому что возможно думал, что и бан приходит по фотографиям. Все, итак я снова начинаю торговать. У меня было 2 товара, списался с человеком, продал ему товар, все отлично. Проходит неделя и покупатель просит отослать серийный номер товара, что бы проверить гарантию. Я делаю фотографию, отсылаю человек и ЧУДО!-Мой профиль ЗАБЛОКИРОВАН ЗА РАССЫЛКУ СПАМА. Друзья, из авито, я понимаю, что вы пытаетесь защитить покупателей от мошенничества и тд и тп, но мне человек сам написал. 1-й человек за 6 дней. Я отослал ему СЕРИЙНЫЙ НОМЕР. Как же мне все это надоело, ваша кривая система Анти-Фрода воюет не туда. Написав сообщение вам, я не получил никакого ответа уже 2 дня. Вот те фотографии, которые я отослал в переписке человеку.
ГЛАВА 4 - ИТОГИ, ВОПРОСЫ И ОЖИДАЕМЫЕ ОТВЕТЫ.
Итак, что мы имеем?
• Первый заблокированный профиль, где я честно торговал, угождал клиенту. Покупал отдельно ПЛЕНКУ ПУПЫРЧАТУЮ, делал запись запаковки на камеру о том, как отправляю. Отсылал в тот же день. Там, где я оплачивал услуги размещения авито и тд и тп.
• Второй личный профиль 2010 года, который не прошел проверку документов и потом якобы был заблокирован по причине взлома.
• Третий профиль, который улетел в бан за спам, когда я отослал СЕРИЙНЫЙ код продукта в чате авито.
• Поддержку, которой просто наплевать, реально надоело слушать дилетантов с их "Тарантиновскими диалогами" по типу "Ну мы проверили документы, но не можем поставить отметку документы проверены". Я продавал не дешевый хлам, а товар стоимостью 35-70 тысяч рублей и все было идеально.
Что я хочу?-Вообще если быть честным, хотелось бы восстановить мой первый профиль, где я угождал клиентам, отвечал на все их вопросы, где я имел 20 отзывов 5/5 и 7-8 Авито-доставок. Хотел получить реальные ответы на происходящее на площадке и почему все так через одно место. Хочу что бы ITшники компании починили систему Анти-Фрода, которая сносит все на своем пути, помимо мошенников. У меня стало складываться мнение, что Авито существует только для мамочек, которые продают коляски из под детей или мужики, которые продают старинные монеты?-Все ли так?
Спасибо всем, кто прочитал данный текст!-С Наступающим новым годом.