Никогда не пользуйтесь службой доставки Pony Express!

Суть да дело, заказал я тут на черную пятницу себе подарочек, воспользовался посредниками в штатах, а они отправляют в рф через пони экспресс, ну да ладно, сделал заказ стал ждать, посылка была сделана 4го ноября и передана пони экспресс, целый месяц не было никакой информации, наконец-то начала трекаться, ближе к концу декабря засветилось что уже в Питере, я радостный жду доставки в постмат, далее развитие событий такое 30го декабря по треку идёт отказ в доставке, т.к. постамат не работает, я звоню 31го декабря, заказываю доставку курьером на понедельник 3го января, домой, 3го конечно же никто не приехал и не позвонил, 4го звоню, девушка на том конце провода реально с раза 5го только смогла найти накладную, хотя я диктовал всё по буквам, сначала говорила что нет такой накладной обратитесь к отправителю, когда на неё пришлось гаркнуть что голову мне не делай, я прямо щас онлайн вижу эту накладную на вашем сайте, она всё таки нашла её. Говорит надо сделать переадресацию, я спрашиваю почему 31го этого не сделали когда я звонил, ответ не знаем, сделали переадресацию, обещали курьера на следующий день, т.е. 5го, 5го никто не приехал, пишу им в телеграмм 6го числа, ответ на скрине, конечно как итог вчера со мной никто так и не связался, сегодня 7го звоню и пишу им, а у них никто не работает! Я бы лучше честно почтой России воспользовался, как можно целую неделю делать голову человеку и не давать возможности получить его законную посылку?! Отвратительная служба доставки и клиентский сервис!