WB списывает больше цены товара
Решил зарегистрироваться и описать преинтереснийший случай на торговой площадке Вайлдберриз. Лёгким движением руки доставка превращается в платную, но вы об этом узнаете после оплаты.
Решил прикупить перчатки одноразовые. На ВБ нашел подходящий вариант. Обратите внимание на цену. Доставка если что бесплатно. А теперь смотрите сколько списали.
Нормально так. На мой резонный вопрос зачем лишнее взял, а ну верни, от ВБ получаем ответ
Самое интересное, что после списания излишней суммы я специально перепроверил карточку товара, и, да, доставка бесплатная.
ВБ, признайся, что то тут не так. Я уже написал обращение на отмену заказа и возврат всей суммы. Не вижу смысла пользоваться площадкой на которой после заказа надо ещё проверять каждую позицию на предмет правильности списания. я так понимаю за доставку деньги возвращать не будете.
Верю, что они когда нибудь отладят свою работу как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов.
Ага, надежда умирает последней. У меня складывается впечатление что наоборот все катится к уровню вороватых шнырей. Фото одно - товар другой, все что офлайн не продается в онлайн с красивыми фотками уйдёт. А площадка втихаря ещё одну цену напарит, как воровайки бл... Печалька.
Зачем это им нужно ? Продажи до сих пор растут с нынешним положением
Когда рост геометрический прекратиться будут вынуждены начать работу на удержание как продавцов так и покупателей
При оформлении должно было выскочить окно что ПВЗ загружен и желательно выбрать другой ПВЗ, и при оплате там отдельная строка доставка
Не выскакивало ничего. Если предупредили бы что на этот пвз платная доставка я и заказывать не стал бы. Вообще надо завязывать с этими площадками, в офлайн все проще и мелочь такая дешевле обычно.
Я думаю, реально добиться отмены заказа и возврата денег полностью, но придется проявить настойчивость. 8(800)100-75-05. Начните им названивать, если через бота невозможно прорваться.
Недавно из ВБ вытрясла разницу в розничной цене после возврата некачественного товара. Тоже сначала в чате дурака включили, что не могут определить розничную цену на момент исполнения требования потребителя, т.к. у них "расчет стоимости товара" постоянно меняется. :)))
По моему опыту, на данный момент ВБ наиболее адекватные в части принуждения к соблюдению прав потребителя. До досудебных претензий дело не доходило. Такой вот каламбурчик. :) Но это мой опыт.