Гарантия безопасности от Авито Доставка. Мошенничество

Не люблю жалобы на VC о сервисе компаний, но других способов воздействовать нет. Несколько лет назад было много историй о том, как обманывают продавцов через Авито.Доставку. Продавец отправляет товар, а при возврате получает кирпич.

Я никогда не пользовался Авито.Доставкой, но недавно заказал товар. Покупка прошла успешно, все быстро. Решил продать товар, подумал что возможно за столько лет сервис исправился и раз везде пишет о гарантии безопасности, то этим сервисом можно воспользоваться. Для начала решил продать недорогую вещь, а именно микрофон. Морально прощаясь с ним.

Выставил и его приобрел человек через Авито.Доставку

Хорошо, иду в пункт выдачи и оформляю отправку. Сам процесс отправки поставлен на поток и все понравилось. Жду пока покупатель получит товар.

И сообщение от покупателя

Мой микрофон покупатель подменил на мусор и отказался от него.

Я был морально к этому готов и лишний раз убедился, что работать через Авито не нужно. Отзыв писать не собирался, ведь понимаю что стал очередным олухом на самом типичном разводе. Но возмутил ответ техподдержки на описанную ситуацию:

А зачем собственно вы везде призываете работать через свою доставку?

В общем, если вы думаете что за несколько лет сервис в авито как-то изменился, то нет. Проверено на собственном опыте. Самое печальное, что покупатель чувствует полную безнаказанность, написал мне отзыв, с улыбкой ждет решения саппорта. А я ему даже отзыв не могу оставить и он так и продолжит совершать мошенничество.

Ну а от авито я ждал хоть каких-то действий в ответ на их "безопасность", как минимум можно было проверить профиль покупателя, там наверняка куча таких покупок, судя по тому что он сидит в онлайне 24/7. Или предоставить мне данные клиента, чтобы я мог составить заявление в полицию, ведь все данные у них есть.