Здравствуйте!

Заказывал товар авито-доставкой через boxberry.

Сначала всё шло хорошо, посылка отслеживалась, доехала до моего города.

И вот тут резко всё затихло, посылка с 15.04 находится на каком-то складе СПБ и её не могут найти. Местоположение данного склада сказать отказываются.

Сроки доставки всё переносят и переносят.

Писали с продавцом и в авито, и в boxberry уже, они всё говорят что вопрос решается, но ответа так и нет.

Перекладывают друг на друга ответственность и говорят ждать, но ответа нет.

Сначала обещали всё решить до 21 числа, теперь пишут, что конкретных сроков нет.

Что делать?

Когда доставят посылку или вернут деньги?