Розыск SWIFT платежа в ПАО АКБ "Авангард"

14.04.2022 через личный кабинет ПАО АКБ "Авангард" я совершил SWIFT платеж на сумму 310 евро в адрес юр. лица в Испании. По состоянию на 29.04.2022 деньги на счет партнера так и не поступили. Я обратился в банк с заявлением о розыске платежа.

В ответ банк предложил за 55 евро создать запрос о подтверждении зачисления средств на счет получателя.

Удивительная, конечно, ситуация... Я оплатил услугу банка - 15 евро комиссии за SWIFT перевод. Деньги контрагент так и не получил, а теперь мне предлагаю снова заплатить, чтобы узнать где деньги. В службе поддержки по телефону ничего разъяснить не смогли.

Запросил в банке телексные сообщения SWIFT формата МТ103 и МТ202 (при наличии).

Отправил по сложившейся ситуации запрос в ЦБ РФ.