Tvil.ru — так себе сервис или работать всё-таки можно? Рассказываем реальный кейс

«Рынок аренды жилья изменился резко, и, признаюсь, я к этому была не готова. Впрочем, как и почти все владельцы мини-отелей, коттеджей, домов в России. Сразу скажу — работать я стала с российским сервисом бронирования жилья Tvil.ru, пусть это для вас не будет сюрпризом», — поделилась своим опытом использования сервиса владелица однокомнатной в Адлере, которую она вот уже более трёх лет сдаёт посуточно.

Для меня решающими аргументами стали:

  • бесплатное размещение объявления с моей квартирой на сайте;
  • зарегистрироваться и опубликовать объявление в сервисе можно за 15 минут, и мне не пришлось никуда ехать — всё онлайн;
  • не нужно постоянно заново публиковать объявление;
  • сервис сам занимается рекламой и продвижением;
  • Tvil.ru в поисковиках стабильно в топ-3, поэтому много посещений;
  • обратная связь в «Отзывах» только от тех людей, которые действительно снимали у меня жильё — никаких лжеотзывов.

«Нужен простой и безопасный сервис, который не сбежит с рынка»

Airbnb и Booking ушли из России. Я пользовалась обоими сервисами, чтобы сдавать квартиру посуточно. Поэтому, когда это произошло, была паника — разом исчезли все источники, через которые я получала съёмщиков. Даже вспоминать об этом страшно.

Когда я выбирала площадку для размещения, понимала, что больше в такие неприятности попасть не хочу. Поэтому сразу для себя определила, что сервис нужен гибкий, который меняется, подстраивается под рынок, создаёт новые предложения. С компаниями-беглецами дел больше не хочу иметь. И, что не менее важно, он должен быть отечественным, с главным офисом в России, с российской клиентурой. Иначе снова наступлю на те же грабли.

Почему сдавать квартиру посуточно на российском сервисе безопасно, прозрачно и выгодно

У меня однокомнатная квартира в Адлере. Расположение выгодное — с одной стороны Сочи, с другой Абхазия. Люди приезжают круглый год. Как и большое количество арендодателей-частников в России, я не нанимаю копирайтеров, фотографов и специалистов по продвижению в социальных сетях, чтобы как-то рекламировать свою квартиру и получать заказы — это слишком затратно.

Продвижение. Я не готова выделять на это деньги. Поэтому для себя отметила в качестве плюса, что Tvil.ru сам продвигает жильё. У них фактически на постоянной основе работает отдел, который создаёт статьи для Яндекс.Дзен. К тому же, регулярно в соответствии с сезонами сервис запускает рекламные кампании — мне это было нужно.

Лёгкий доступ и управление. Выше я перечислила то, что меня привлекло в этом сервисе. Теперь расскажу подробнее. Мне понравилось, что не нужно никуда ехать: передвигаться мне нелегко, поэтому заключение договора через интернет оказалось огромным плюсом. Не нужно выделять на это целый день, даже если вы не всегда понимаете, что нажимать в телефоне. У меня нет компьютера — переживала, что это может помешать. Но сын сказал установить приложение Tvil.ru, и я зарегистрировалась и разместила объявление через него.

Эффективно. Первый заказ через этот сервис я получила уже на следующий день. Похоже, я правильно указала всё в объявлении, и квартира у меня аккуратная. Кстати, от Tvil.ru могут по вашему согласию приехать фотографы, чтобы сделать для вашего объявления хорошие фото — люди в первую очередь смотрят на них, только потом читают описание.

Нужно быть готовым, что гость заплатит на 18% меньше вам от той цены, которую вы указали в объявлении. Это процент, который берёт сервис, поэтому не нервничайте, как я. Хочу сказать ещё о переводах денег: работа с Booking и Airbnb приучила уже меня к денежным переводам, в том числе через интернет. Но тут новый сервис, поэтому я немного переживала, как всё это будет проходить. Однако, деньги приходят мгновенно, никаких нареканий нет.

Я подключилась к Tvil.ru 10 марта — 5 дней приходила в себя, было очень нервно и непонятно, что предпринимать в этой ситуации. 11 марта получила первый заказ. С момента, как я разместила объявление, прошло уже почти 2 месяца. Я сдаю квартиру за 4100 рублей. За это время, несмотря на весь кризис, который сейчас в мире, получила 16 заказов, все эти люди уже приехали и отдохнули. Тем временем возникли ещё 4 брони на ближайшую неделю. Может показаться, что это мало, но вы просто посмотрите по сайту — в Адлере ещё 86 таких же предложений с квартирами, как у меня. И помимо них ещё более 1100 предложений от гостиниц, мини-отелей. Всё-таки то, что Tvil.ru на рынке 14 лет, — это показатель.

Всем владельцам жилья, которые ищут, через какой сервис сдавать, рекомендую учесть, что сайт каждый день посещает примерно до 250 000 человек. Соответственно вероятность, что выберут ваше объявление, очень высока. Главное — написать его правильно. На сайте есть подсказки, не поленитесь ими воспользоваться.

Прозрачно. Знаю, что для людей в возрасте, как я, интернет и телефон вызывает массу трудностей и опасений. Поэтому хочу сказать: на Tvil.ru сделано всё просто, и вы в своём личном кабинете всегда видите своё объявление, можете туда дописать, что хотите. Вам сервис сообщает, если кто-то из посетителей оставил отзыв. Кстати, я прошу всех тех, кто уже снимал квартиру у меня, оставлять их — очень помогает. люди видят, что ваше жильё понравилось гостям. Так больше вероятность, что выберут ваше предложение.

14 комментариев

Воспользовался первый раз, и сразу попадос на предоплату. Утром сделал бронь, с планами заехать днём. С карты деньги списаны, ваучер не присылали до вечера. Предоплату не вернули, да даже извинений не получил. Не работает ваш кейс. ))

2
Ответить

Точно такая же история. Не сервис а Аферисты. Нарушают законы РФ прикрываясь неким соглашением с пользователем противоречащим законам РФ. Вот тут все подробно описано с мышками на решение суда https://journal.tinkoff.ru/spend-money-with-us/
Компания Твил не смотря на проигранные дела продолжается нарушать закон.

Ответить

Искренне советую не пользоваться данным сервисом, вся информация на главной страннице обман. Мало того указано что У TVIL нет наценок, это все вранье. Бронь отменить без последствий не возможно, в лучшем случае деньги за бронь удержут внутри сервиса, а вам начисляют виртуальные твил рубли, которые можно потратить в ихнем же сервисе. Что уже является грубым нарушением закона. В худшем случае вы останетесь без брони и без денег.

2
Ответить

Ни в коем случае не связывайтесь!!! Деньги берут, потом перед самой поездкой отменяют бронь, под выдуманным предлогом. В нашем случае отменили бронь, якобы хозяин квартиры сказал, что мы приедем с собакой. Собаки у нас нет, хозяину квартиры не звонили!!! Сейчас пытаемся вернуть деньги, если не получится пишем заявление о мошеннических действиях. Все квартиры, которые они предлагают есть на АВИТО. Они тупо посредники за большие деньги, но и то не могут выполнить свои обязательства!!! Их цель забрать ваши реальные деньги и превратить их в виртуальные твил-рубли с которыми вы в итоге ничего не сделаете!!! Отдых нам испортили конкретно!!! Ехали семьями в Нижний на праздники. Другие снимали на Авито и островке, мы на твил.ру. Итог: мы сидели дома(

1
Ответить

После закрытия Букинга я обычно пользуюсь либо Я.Путешествия либо Суточно.ру Им, конечно, еще далеко по удобству для пользователя до Букинга, но вариантов на самом деле не так много. Особо выбирать не из чего. К тому же в интернете можно найти скидосы при бронировании на этих сервисах. Например, на Я.Путешствиях: GTB-IKOVZ скидка 10% до конца июня. А на Суточно бонус 1000 по коду G97523.

1
Ответить

Впервые услышал про Tvil.ru, надо будет узнать о нем поподробнее 👍

Ответить

Лучше не знать про них целее деньги будут

1
Ответить