Озон кинул с менеджерскими баллами

Здравствуйте! Как вы знаете, с 1 апреля Озон нанёс всем менеджерам удар и отменил реферальную программу. Последние баллы он начислил 15 апреля. Поскольку мной были выполнены условия для акции "Повышенное списание баллов", мне пришли баллы, которые действуют 1 месяц. Являлась их менеджером больше года. Неиспользованные баллы всегда списывались 15 числа в 00:00. Но зайдя сегодня в свой профиль для заказа, увидела 0 баллов. Переписка с техподдержкой ни чем не помогла, кроме выдумки новых условий списания баллов минута в минуту через месяц. Таких условий никогда не было. Считаю, что Озон нарушил свои же правила и лишил меня более 30 тысяч честно заработанных баллов. Прошу разобраться и вернуть мне их на счёт.