Яндекс не начисляет баллы за заказы по моей реферальной программе

Всех приветствую! История началась с апреля этого года. Я увидел в приложении Маркета, что обновились условия реферальной программы. Теперь всего лишь от суммы 2500 рублей можно было получить скидку 500 рублей и 500 баллов начислялось тому, кто скинул ссылку тебе. Я скинул ссылку брату, он сделал заказ со своего телефона. Повторюсь, это его телефон, я к нему доступ не имею, его аккаунт на маркете, соответственно. Я никак не был заинтересован в том, чтобы получить с этого выгоду. Я увидел в приложении, что условия обновились и вспомнил, что он хотел себе сделать заказ и сэкономить. Но не тут-то было, Яндекс сослался на пункт правил, где указано, что я якобы злоупотребляю реферальной программой и баллы начислены мне не будут. Написав в их ТП, я понял, что ничего не добьюсь и забил, хорошо хоть у брата промокод сработал и то было хорошо. Прошло время, теперь уже друг просит реф. ссылку, чтобы сделать заказ. Заказ был на сумму, большую чем 2500, но из-за того, что в заказе были слишком разные вещи они внутри самого заказа разделились на два заказа. Проходит время, я захожу в приложение и мне пишет, что баллы начислены не будут, так как якобы у друга это не первый заказ на аккаунте. Я пишу в тп и мне пишут, что один из заказов вообще сделан на сумму, меньшую, чем 2500, тем самым якобы условия нарушены и баллов вам не видать. Мои тщетные попытки убедить оператора, что один заказ был разделен самим же Я.Маркетом ради удобства не принимались и вообще мне показалось, что их встроенная Тп в приложении самая бесполезная. Они каждый раз лепят кучу разных отмазок при обращении по одной и той же ситуации и вообще, видимо, урезаны в своих полномочиях, ибо я больше не могу объяснить то, что они от слова совсем не решают никакие проблемы, которые возникают.

Этой статьей хотел просто предупредить людей о том, что яндекс маркету абсолютно наплевать на клиентов, он не начислит вам баллы за заказы по вашей реф. ссылке и хотел тем самым оградить людей от использования этой программы.

p.s. Я новичок на этом сайте, если потребуются пруфы, могу приложить к статье.

22
8 комментариев

Никита, здравствуйте!

Давайте всё проверим. Поделитесь, пожалуйста, в личные сообщения номером заказа брата и вашим логином аккаунта на сервисе

Ответить

Да, согласна, меня уже два раза обманули. Первый раз несколько дней с тп общалась, ничего конкретного мне не сказали, только то, что я нарушила условия и все, хотя я ничего не нарушала. Второй раз был вчера, я не стала ничего писать уже в ТП, какой смысл, просто всем буду говорить, что не нужно у них делать заказы, так как клиентов они не ценят.

1
Ответить

Они еще по облачным решениями почти уговорили, но нет, спасибо

Ответить

Пару дней назад брат осуществил заказ по моей реферальной ссылке. Сегодня зашёл в своё приложение яндекс маркета и на мгновение (даже целиком прочитать не успел) всплыло сообщение о том, что мне не начислят бонусы за заказ брата. Я написал в тех. поддержку маркета, но на 100% уверен, что это бесполезно. Их поддержка скатилась до уровня банков, где тоже постоянно несут всякую чушь лишь бы уйти от решения проблемы.

Ответить

Здравствуйте! Присоединяюсь к вышеизложенному, серьезный маркетплейс, думала я, до вчерашнего дня! Вообще к чему эта показуха, вообще бы убрали эту рекламу, потому что выходит что, приглашайте друзей И ПОЛУЧАЙТЕ 0 БАЛЛОВ ЗА КАЖДОГО ДРУГА!
Далее цитирую ответ службы поддержки: "Всё проверила — начисление баллов по этим заказам автоматически отклонено системой, выявляющей нарушения правил акции. Повлиять на её решение нет технической возможности, и оно окончательно — баллы за эти заказы начислены не будут. Поделиться деталями проверки также не получится. Об этом также сказано в правилах использования промокодов, ссылка на которые есть в пункте 3.1.2.1. Продублирую её тут: https://yandex.ru/legal/marketplace_promocode.
Ничего добиться от службы поддержки не добиться, баллы начислены не будут, так как я являюсь злостным нарушителем, вот и весь вывод! Не буду советовать больше никому яндекс маркет

Ответить

Лгуны они это Яндекс Маркет Мне их тоже не начислили , а они пишут ,что ваш друг не переш8по ссылке,хотя он переходил по ссылке и оформлял Сплит


Номер заказа 11.03.2023


197186894

Ответить

Присоединяюсь к людям выше, пользуюсь маркетом часто, выкупов больше чем на 200 тысяч рублей. Девушка хотела что-то заказать, я подсказал ей промокод, в баллы не дали, хотя доступа к её аккаунту и телефону не имею. (Но я подумал чёрт с ними, одинаковый адрес, может и подумали что я пытаюсь выгоду поиметь и забыл)
Потом дядя решил заказать себе телефон, тоже предложил ему промокод. Баллы опять не дали, хотя адрес моих заказов и его очень разные, вообще разные районы. Короче реферальную систему придумали, а выплачивать ещё не хотят.

Ответить