Всех приветствую! История началась с апреля этого года. Я увидел в приложении Маркета, что обновились условия реферальной программы. Теперь всего лишь от суммы 2500 рублей можно было получить скидку 500 рублей и 500 баллов начислялось тому, кто скинул ссылку тебе. Я скинул ссылку брату, он сделал заказ со своего телефона. Повторюсь, это его телефон, я к нему доступ не имею, его аккаунт на маркете, соответственно. Я никак не был заинтересован в том, чтобы получить с этого выгоду. Я увидел в приложении, что условия обновились и вспомнил, что он хотел себе сделать заказ и сэкономить. Но не тут-то было, Яндекс сослался на пункт правил, где указано, что я якобы злоупотребляю реферальной программой и баллы начислены мне не будут. Написав в их ТП, я понял, что ничего не добьюсь и забил, хорошо хоть у брата промокод сработал и то было хорошо. Прошло время, теперь уже друг просит реф. ссылку, чтобы сделать заказ. Заказ был на сумму, большую чем 2500, но из-за того, что в заказе были слишком разные вещи они внутри самого заказа разделились на два заказа. Проходит время, я захожу в приложение и мне пишет, что баллы начислены не будут, так как якобы у друга это не первый заказ на аккаунте. Я пишу в тп и мне пишут, что один из заказов вообще сделан на сумму, меньшую, чем 2500, тем самым якобы условия нарушены и баллов вам не видать. Мои тщетные попытки убедить оператора, что один заказ был разделен самим же Я.Маркетом ради удобства не принимались и вообще мне показалось, что их встроенная Тп в приложении самая бесполезная. Они каждый раз лепят кучу разных отмазок при обращении по одной и той же ситуации и вообще, видимо, урезаны в своих полномочиях, ибо я больше не могу объяснить то, что они от слова совсем не решают никакие проблемы, которые возникают.
Этой статьей хотел просто предупредить людей о том, что яндекс маркету абсолютно наплевать на клиентов, он не начислит вам баллы за заказы по вашей реф. ссылке и хотел тем самым оградить людей от использования этой программы.
Никита, здравствуйте!
Давайте всё проверим. Поделитесь, пожалуйста, в личные сообщения номером заказа брата и вашим логином аккаунта на сервисе
Да, согласна, меня уже два раза обманули. Первый раз несколько дней с тп общалась, ничего конкретного мне не сказали, только то, что я нарушила условия и все, хотя я ничего не нарушала. Второй раз был вчера, я не стала ничего писать уже в ТП, какой смысл, просто всем буду говорить, что не нужно у них делать заказы, так как клиентов они не ценят.
Они еще по облачным решениями почти уговорили, но нет, спасибо
Пару дней назад брат осуществил заказ по моей реферальной ссылке. Сегодня зашёл в своё приложение яндекс маркета и на мгновение (даже целиком прочитать не успел) всплыло сообщение о том, что мне не начислят бонусы за заказ брата. Я написал в тех. поддержку маркета, но на 100% уверен, что это бесполезно. Их поддержка скатилась до уровня банков, где тоже постоянно несут всякую чушь лишь бы уйти от решения проблемы.
Здравствуйте! Присоединяюсь к вышеизложенному, серьезный маркетплейс, думала я, до вчерашнего дня! Вообще к чему эта показуха, вообще бы убрали эту рекламу, потому что выходит что, приглашайте друзей И ПОЛУЧАЙТЕ 0 БАЛЛОВ ЗА КАЖДОГО ДРУГА!
Далее цитирую ответ службы поддержки: "Всё проверила — начисление баллов по этим заказам автоматически отклонено системой, выявляющей нарушения правил акции. Повлиять на её решение нет технической возможности, и оно окончательно — баллы за эти заказы начислены не будут. Поделиться деталями проверки также не получится. Об этом также сказано в правилах использования промокодов, ссылка на которые есть в пункте 3.1.2.1. Продублирую её тут: https://yandex.ru/legal/marketplace_promocode.
Ничего добиться от службы поддержки не добиться, баллы начислены не будут, так как я являюсь злостным нарушителем, вот и весь вывод! Не буду советовать больше никому яндекс маркет
Лгуны они это Яндекс Маркет Мне их тоже не начислили , а они пишут ,что ваш друг не переш8по ссылке,хотя он переходил по ссылке и оформлял Сплит
Номер заказа 11.03.2023
197186894
Присоединяюсь к людям выше, пользуюсь маркетом часто, выкупов больше чем на 200 тысяч рублей. Девушка хотела что-то заказать, я подсказал ей промокод, в баллы не дали, хотя доступа к её аккаунту и телефону не имею. (Но я подумал чёрт с ними, одинаковый адрес, может и подумали что я пытаюсь выгоду поиметь и забыл)
Потом дядя решил заказать себе телефон, тоже предложил ему промокод. Баллы опять не дали, хотя адрес моих заказов и его очень разные, вообще разные районы. Короче реферальную систему придумали, а выплачивать ещё не хотят.