Схемы работы с маркетплейсами: выбираем под свой бизнес

В этой статье мы разберем еще один актуальный для начинающего продавца маркетплейса вопрос – какой формат работы выбрать? Я расскажу о 3 основных схемах взаимодействия поставщик-маркетплейс подробно, чтобы вам было проще понять, какая из них удобнее, выгоднее и подойдет именно вашему бизнесу.

Итак, существует 3 основных схемы работы с маркетплейсами: FBO, FBS, DBS. Аббревиатуры могут немного различаться от маркетплейса к маркетплейсу, т.к. они иногда вставляют в них буквы из собственных названий, но суть остается так же. Давайте разберем каждую из них с примерами применения на разных маркетплейсах.

Фулфилмент от оператора (FBO)

Суть этой схемы заключается в том, что практически всю работу на себя берет маркетплейс. А именно: доставку, хранение, обработку заказов и возвратов. Все, что требуется от вас – это заплатить комиссии за все эти процессы, а также заниматься выбором товаров, делать поставки и продвигать карточки.

Продажа со склада маркетплейса — это базовый формат работы. Он идеален для начинающих, у которых нет возможности торговать со своих складов, а также поставщикам недорогих товаров с высоким уровнем спроса. Крупные продавцы тоже используют эту схему, когда не хватает своих площадей или нужно ускорить доставку.

Яндекс.Маркет в рамках схемы Fulfillment by Yandex (FBO) крупным продавцам с 500+ SKU предлагает услугу «Витрина + упаковка». Продавец использует свой склад для хранения и по заказу привозит продукцию на склады маркетплейса Яндекс.Маркет, где товар упаковывает маркетплейс и доставляет покупателю.

Фулфилмент от продавца (FBS)

FBS — это формат работы с маркетплейсом, когда вы сами храните и упаковываете товары на своем складе, а доставку до покупателя осуществляет маркетплейс. При этой схеме комиссия маркетплейса ниже, чем с форматом FBO.

На Wildberries, например, продавец должен в течение 56 часов после оформления заказа передать товар в пункт приема заказов или центр сортировки маркетплейса. И тут есть особенность: если вы сдаете заказ быстрее, чем 56 часов, то за каждый час вам делают скидку в 0,1% комиссии на данный заказ. Если же сдавать заказ после 56 часов, то вы получите штраф в размере 0,1% комиссии за каждый час просрочки. Хорошо, что у Вайлдберриз много пунктов приема заказов в регионах, что позволяет продавцам хорошо экономить на поставках товара. Однако если вы нарушите сроки доставки до покупателя, то заплатите штраф.

На Озоне продавцам тоже можно хранить товары на собственных складах, а после получения заказа нужно доставить товар в пункт приема заказов и упаковать его по требованию Озона. Есть Ozon Rocket, который доставляет товар сразу покупателю или в пункт выдачи заказов.

FBS на Яндекс.Маркет открывает возможности экспресс-доставки за 2 часа в некоторых городах. Курьер Яндекса забирает заказ с собственного склада продавца и передает его покупателю.

Схема удобна тем продавцам, кто продает и через другие каналы продаж, помимо маркетплейса, и им удобно вести учет товаров с одного склада.

Доставка от продавца (DBS)

DBS — это когда вся доставка от и до полностью осуществляется продавцом. Поставлять товары на склады или сортировочные центры маркетплейсов не нужно. Вы храните свой товар на собственном складе и доставляете его своими силами. Или нанимаете логистические компании, которые доставляют товар до покупателя. Маркетплейс получает комиссию с продаж.

Ozon год назад запустил схему RFBS (DBS) и организовал экспресс-доставку за 3 часа. Это отличный формат, который позволяет увеличить продажи в категории продуктов питания.

На Wildberries модель DBS действует чуть дольше и только для продавцов со складами в Санкт-Петербурге и Москве. Здесь вам нужно доставлять товары в течение 48/72/96 часов после оформления заказа. Также есть экспресс-доставка за 2 часа.

Схема DBS удобна в том случае, когда вы торгуете товарами, которые запрещены для поставки на склад маркетплейса. Например, живые цветы, продукты с ограниченным сроком хранения или пиротехника.

Если вы только стартуете на маркетплейсах, тогда советую выбрать FBO. Маркетплейс все сделает за вас, это удобно на начальном этапе.

Если вы уже торговали каким-то товаром, и у вас свой склад, а также вы реализуете товар не только на маркетплейсе, тогда вам подойдет формат FBS.

Ну а если вы торгуете товаром, который нельзя поставлять на склады маркетплейса, тогда можно использовать DBS.

Схемы легко менять, сочетать и выбирать наиболее удобную для себя. Пробуйте разные и посмотрите, что для вас удобнее.