Новый вид мошенничества на Авито от покупателей

Недавно у меня был приобретен товар в отличном состоянии и соответствующий описанию. Условия сделки были таковы: покупатель оплачивает товар, а недостающую сумму за доставку оплачивает после отправки. Товар был отправлен, фото чеков были высланы покупателю, но за доставку так и не доплатил, это уже насторожило, но сумма небольшая, думаю, доплатит при получении. Как бы не так! Получив товар, этот человек начал, не прилагая никаких доказательств, ещё и заявлять, что товар не тот, и требовать с меня сумму, превышающую ту, за которую товар был продан, иначе будет оставлен негативный отзыв, который "убьёт" мою репутацию. На данный шантаж и вымогательство, идти не хотелось, соответственно, отзыв был оставлен. И при обращении в службу поддержки, естественно, ноль реакции на все эти "нюансы". Слово покупателя- закон, несмотря ни на что, даже если этот покупатель недобросовестный. Таким образом покупатели стали добиваться наживы и незаконного обогащения, оставляя товар себе и получая деньги с продавца за удаление отзыва или за якобы возврат товара, который возвращать даже не планировали. Мой выбор был не платить мошеннику за удаление отзыва в надежде, что поддержка хотя бы попытается разобраться в ситуации. Но, увы, мы- продавцы для них до сих пор пустое место в отличие от покупателей, которые "не умеют" врать. Их коронное "в отзыве нет нарушений", остальное их абсолютно не волнует.

6 комментариев

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения почту из вашего профиля и имя покупателя, который оставил отзыв. Если информация подтвердится, поможем скрыть его. Мы не приветствуем шантаж.

Ответить

Здравствуйте, а то, что покупатель не оплачивает сделку в полном объеме, это приветствуется? Почему для таких покупателей есть возможность оставлять отзывы с их "единственно верным мнением" и намеренно портить рейтинг продавцам, а у покупателя нет никакой возможности предупредить остальных пользователей о возможном поведении покупателя??? Есть только ответ на отзыв, по которому никак не понять что за человек его написал. Подобных случаев становится всё больше и больше, ведь на покупателей, исходя из моего опыта, правила Авито либо не распространяются, либо распространяются, но как-то иначе, чем на продавцов. Очень рекомендую взяться за изучение данной проблемы, покупатели поняли что им на площадке можно творить практически всё. Раньше они, возможно, были менее защищены, но теперь всё больше случаев именно с покупателями мошенниками!

Ответить