Как теперь управлять разработкой?

Сравниваем отечественные продукты для управления проектами.

В 2022 году мы в Navicon, как и многие ИТ-компании, столкнулись с приостановкой деятельности в России Jira, Trello, Asana и еще ряда специализированных продуктов от глобальных ИТ-гигантов. Для пользователей это означает невозможность приобрести новые лицензии, изменить тариф — и даже постепенную блокировку действующих оплаченных аккаунтов. Работать в бесплатной версии, да еще и с высоким риском потери доступа к системе мы не были готовы. А лишиться инструментов управления проектами, перечня задач, списка ответственных менеджеров и набросков проектных идей даже по одному проекту для любого системного интегратора — начало хаоса.

Поэтому нам пришлось оперативно искать доступные качественные аналоги. Делюсь теми, на которые мы обратили внимание.

Отличительная особенность YouGile — гибкое взаимодействие с досками, настройка проектных ролей и шеринг досок для смежных команд. Есть мобильное приложение, а значит, можно оставаться на связи даже в очереди за чашкой кофе.

Функциональность довольно стандартная для Agile-продуктов: доски, дедлайны, ответственные, вложения к задачам и подзадачи в формате чек-листов или многоуровневого списка. Задачи можно упорядочивать по приоритетам и просматривать поручения всех членов команды. Это удобно, когда нужно оценить загрузку специалистов. Правда, у этой функции есть минус — непонятно, в какой день должна выполняться та или иная работа.

Отчетность в YouGile достаточно ограниченная, без красивых дашбордов на рабочем столе менеджера. С другой стороны, доступна выгрузка данных в Excel для самостоятельной настройки отчетности и выгрузки преднастроенных отчетов. Кроме того, среди всех рассмотренных продуктов только в YouGile предусмотрены расширенная настройка прав доступа и проработка ролей, в том числе подключение к задачам подрядчиков.

Сильные стороны.Есть привычные инструменты работы: канбан-карточки и диаграмма Ганта. Обширный набор возможностей работы с правами и ролями. Продукт очень мобильный: предусмотрено удобное приложение и чаты к конкретным задачам — не нужно отвлекаться на мессенджеры. Браузерная версия очень похожа на зарубежные аналоги по функциональности. Поэтому с перевнедрением не должно возникнуть трудностей.

Слабые стороны. Отсутствие интеграции с системой контроля версий, UI оставляет желать лучшего — в общем есть над чем поработать.

Система подходит для компаний, работающих по Agile. Ориентирована преимущественно на малые и средние команды.

Сервис с принципом недельного планирования: расписываешь задачи — и движешься по ним. О невыполненных напомнит уведомление. Очень похож на Trello — есть доски с такой же функциональностью, и все задачи видны на одном экране. Из дополнительных фич — режим календаря. Помогает в организации своего рабочего времени.

Удобно, что задачи пользователь может объединять в проекты, а проекты — в отдельные рабочие области, или воркспейсы. Внутри каждой отдельной задачи также можно создавать подзадачи — и это будут не чек-листы, как в более простых таск-трекерах, а полноценные карточки. Много встроенных инструментов автоматизации: приоритизация задач, назначение и переназначение ответственного и другие. Благодаря этому система позволяет управлять сложными проектами.

Сильные стороны. Лучше, чем в YouGile, организованы дедлайны — можно выделить конкретное время на выполнение задачи. Настроена удобная система push-уведомлений, в том числе в формате сообщений в Telegram. Доски можно гибко настроить под себя. Поскольку приложение создано, в первую очередь, для креативных команд, предусмотрена удобная система выгрузки файлов — их можно прикреплять прямо в приложении. Вишенка на торте — привлекательный и минималистичный интерфейс. После YouGile дизайн воспринимается очень свежо.

Слабые стороны. Отсутствие отчетности и аналитики по задачам ограничивает и позволяет отслеживать ход работ только in time. Нет возможности указывать трудозатраты в карточке задачи.

Сервис Kaiten оказался более подходящим для большой распределенной команды. У него много модулей, от Trello-подобных досок до полноценного управления Scrum-спринтами. Можно работать по Kanban, и по Scrum. Доступна вся стандартная функциональность: сводные таблицы по спринтам и проекту, аналитика по задачам, в том числе на уровне всей компании, отчеты о загрузке ресурсов, в том числе в виде диаграммы Ганта, интеграция с GitLab. Интерфейс для глаза приятный.

Особенно привлек тот факт, что между задачами можно гибко настраивать связи. Нет заранее определенной иерархии, которой обычно отличаются таск-трекеры.

Сильные стороны. Во-первых, хорошо развита функциональность: есть возможность настраивать доски, в том числе для разных бизнес-процессов, разграничивать ролевую модель и работать с представителя заказчика. Также можно строить аналитику и диаграммы в разных разрезах: например, диаграммы сгорания спринта, получение агрегационных значений в разрезе спринтов, рабочих элементов, сотрудников и подразделений. По сути, доступны все необходимые функции для Agile-команд.

Слабые стороны. При большом количестве задач на досках система ощутимо подтормаживает. Плюс решение не слишком бюджетное.

Хорошо подходит, например, для проектов, где разрабатывают и внедряют решения с длительным жизненным циклом и хотят собрать в едином пространстве таск-трекер, систему планирования, управления проектом.

Это идеальная система для тех, кто привык работать в Jira. Не нужно перестраивать работу. В целом продукт хорошо подходит для команд разработки: возможна интеграция с множеством различных внешних систем, разграничение прав доступа.

Можно автоматизировать и рутинные процессы, например, согласование документов или работу с заявками от клиентов и сотрудников, которые приходят на почту. Для избавления от рутины реализованы шаблоны досок. К ним можно добавить свои шаблоны задач и комментариев. Ориентироваться в объеме задач помогают настраиваемые дашборды. Планировать работы позволяет аналитика по задачам, в том числе диаграмма Ганта, на которой удобно добавлять и двигать сроки. Для организации единого входа для сотрудников поддерживается интеграция с системами управления учетными записями, которые поддерживает протокол SAML (например, Active Directory). Настроена автоматическая интеграция с календарем — можно “кинуть блок” для работы над задачей.

Доступна интеграция с сервисами Яндекса: почтой, Yandex Forms, Yandex Wiki.

Сильные стороны. Максимально широкая функциональность для компаний, у которых развито проектное управление или для крупной разработки (enterprise-решение). Легко планировать спринты, оценивать трудозатраты.

Слабые стороны. Пригласить можно только пользователей с аккаунтами на Яндексе. Миграция доступна только через API.

Вопрос хороший. На мой взгляд, все зависит от конкретных задач, которые вы ставите перед системой. Давайте сравним.

На мой взгляд, небольшим командам, привыкшим к Trello, стоит сделать выбор в пользу WEEEK. Если же у вас крупные и сложные ИТ-проекты, и вы закоренелый евангелист Jira или Confluence, идеально подойдет “Яндекс.Трекер”.

Свой личный выбор я сделал в пользу сервиса Kaiten. Он может интегрироваться с Git-системой, подходит для больших проектов, позволяет управлять сразу несколькими командами, а также предоставляет возможность следить за загрузкой команд и проводить аналитику по готовности спринтов.