Практический кейс от продюсера: как за 3 недели собрать онлайн-конференцию по Telegram с 22 топовыми спикерами

Расскажу (не коротко) путь от одного сообщения 3 недели назад: «Слушай, хочу сделать конфу по телеге, ты в деле?» до мощнейшего онлайн-события на 10 часов с программой из 22 топовых спикеров. Могу запускать курсы по оперативному созданию онлайн-ивентов. Лонгрид, время чтения – 4 минуты.

Сначала казалось – лето, июль: какие конференции, все в отпусках! Но мы спешили, ибо, если эта светлая мысль пришла кому-то одному в голову, не факт, что она в это же время не вертится также у другого – так что решили делать, сейчас! Отмониторили сперва условных конкурентов и…просто их не нашли. Именно по Telegram конференцию проводил однажды только SendPulse в основном с украинскими спикерами, но это было аж 2 года назад и мы поняли – надо собирать своё, сейчас, для российского рынка и говорить сразу о нескольких важных направлениях.

Разбили программу на 5 треков и стали искать спикеров.

Погружение (Telegram для новичков).
Контент.
Продвижение.
Монетизация.
Безопасность

Параллельно поднимали сайт, разбирались с платежными системами, рассылками, составляли список каналов для продвижения, пилили картинки, шаблоны презентаций, создавали бота для регистрации…и всё это в рекордно сжатые сроки. Зашли, кажется, просто ко всем топовым участникам рынка – известным маркетологам, админам самых больших каналов, спецам по продвижению именно в телеге и даже к селебным контент-мейкерам. Где-то получали сразу прайс, где-то – мотивированный отказ, но абсолютное большинство потенциальных спикеров вступало в диалог.

Мы искали темы, проверяли весь контент на отсутствие воды и продаж любых курсов/услуг, договаривались на взаимное продвижение, выбирали временные слоты в программе, чтобы всем всё было удобно. Программный директор Александра – передаю привет и обнимаю, ты мой персональный герой в этом проекте!

Собрали вместе с Сашей программу в итоге не только с громкими именами, но и с крутыми узконаправленными спецами-практиками, рассказывающими на личном опыте, как например, привлечь кучу подписчиков в канал всего за 100 руб в день или какие конкретно настройки безопасности должны быть у каждого админа канала.

Всем всегда интересны цифры, конкретные кейсы и живые примеры – мы внимательно вычитывали презентацию каждого спикера и можем точно гарантировать, что оправдали позиционирование события как “практической кейс-конференции”.

Ниже сделали краткое саммари выступлений 15 (!) спикеров-практиков, экспертов, блогеров и представителей крупных компаний и агентств: TGStat, Тинькофф, Нетология, SETTERS, Пикчер, Salebot, SocialJet, Audanix. Полную версию всех докладов и полные презентации экспертов смотрите в записи трансляции по ссылке.

Коротко о самом важном и интересном из докладов спикеров:

Дарья Ристевски, Тинькофф, «Особенности ведения канала бренда на примере телеграм-канала Тинькофф»

Практический кейс от продюсера: как за 3 недели собрать онлайн-конференцию по Telegram с 22 топовыми спикерами

Контекст сильно изменился, но коммуникацию продолжать нужно. Дарья рассказала, как грамотно вести канал в кризисное время:

Смените новостную повестку на актуальную аудитории.
Быстрая реакция: лучше сделайте хороший материал за 10 минут, чем великолепнейший за 60 минут.
Переработайте контент-план.
Перепроверяйте публикации в десять глаз.
Верифицируйте канала (для этого нужно написать в поддержку Телеграма).

Юрий Кижикин, TGStat, «Анализ и оценка качества Telegram-каналов»

Советы от Юрия, которые помогут вам выбрать качественный канал для покупки рекламы:

Зайдите в Tgstat и найдите нужный вам канал.
Обратите внимание на зеленую рамочку вокруг аватарки — для канала доступна расширенная аналитика, красная рамка — накрученный канал.
Оцените индекс цитирования (упоминания в других каналах), если высокий — канал активно покупает рекламу.
Обратите внимание на средний рекламный охват публикации за 24 часа — по этому показателю легче всего отсеять накрученные каналы.
Проследите анализ просмотров (нормальный график будет выглядеть так: больше просмотров в первый час, ночью значительно меньше). Если график выглядит иначе — задумайтесь.

Арина Семчугова, SETTERS, «Telegram и комьюнити: как бренду создать его и поддерживать»

Сегодня нельзя просто продавать свой продукт аудитории. Нужно создавать сообщество, дружить с клиентами, обмениваться опытом и помогать им. Как?

Создавайте регулярный контент, закрывающий боль, и давайте возможность высказаться по его поводу — используйте комментарии, реакции, опросы.
Давайте клиентам возможности для соавторства. Пусть они будут вашим источникам контента — стимулируйте UGC.
Общайтесь не назидательным, а заботливым тоном (возможно вашей аудитории не нужно еще больше обучения, а они просто хотят поделиться своим опытом и выдохнуть).

Антон Иванов, Teleres, «Какой контент должен быть в Telegram?»

Возвращаясь к теме комьюнити, Антон рассказал о формах обратной связи в Телеграм.

Если на канале есть что обсудить, обязательно сделайте открытыми комментарии.
Оценивайте просмотры и охваты.
Включайте не только позитивные, но и негативные реакции — дайте аудитории возможность высказаться.
Создавайте опросы.
Оставьте контакт автора для связи и получения фидбэка в личные сообщения.

Тим Базанов, Ярослав Ивус, рекламное агентство Пикчер, «Контент в Telegram в условиях кризисного времени для брендов и не только»

Неочевидный способ решения задач бренда — создание партизанского телеграм-канала от имени анонимного «эксперта».

Когда нужно доставать это козырь?

Если ваш бренд слишком скучный.
Вам нужно отрабатывать негатив.
Ваши текущие каналы перегрелись.

Николай Молчанов — канал Психология Маркетинга, «Качественные характеристики хорошего контента»

Делимся 4 правилами хорошего поста в Телеграме от Николая:

коротко (до 1500 знаков, он объясняет это клиповым мышлением);
конкретно (идея должна быть понятна сейчас);
передаем информацию через истории (уговорить можно только убедительно);
всегда проверяем написанное (интернет помнит всё).

Анатолий Спирин, КАК-ТО ВОТ ТАК, «Политический Telegram»

Все сейчас в Телеграме следят за новостной повесткой. Узнали, как авторы политических телеграм-каналов набирают читателей во время такой конкуренции:

всегда есть прямая коммерческая реклама (но дорого);
взаимный пиар;
контент, хорошо расходящийся по другим каналам;
подборки каналов;
«гивы»;
коллаборации каналов;
«гостевые колонки».

Игорь Дубойский, Salebot, «Всё о телеграм-ботах за 40 минут»

Для чего чат-боты в Телеграме могут пригодиться бизнесу?

Прием и квалификация входящих заявок.
Инфобизнес.
Реферальная система.
Закрытые клубные системы с закрытым контентом.
Онлайн-запись на встречи/события/.
Автоматизация продаж.
Общение и ответы на популярные вопросы.

Вы точно расположите к себе клиента, если его процесс до покупки/регистрации будет максимально быстрым и понятным.

Маша Promokash, SMM специалист, «Как таргетом привлечь подписчиков в канал»

Таргет в Фэйсбук и Инстаграм* для привлечения в Телеграм. Зачем? Сравнили возможности рекламы в этих двух социальных сетях.

Минусы рекламы внутри Телеграм:

неудобство размещения (договариваться лично, не все берут, не все отвечают);
дорого (разовое размещение);
нет сегментирования аудитории.

Плюсы таргета в Фэйсбук и Инстаграм*:

запуск в удобное время.
небольшой бюджет.
выбираем аудиторию по гео, полу, возрасту, интересам.

*признаны экстремистскими организациями и запрещены в России.

Ксения Ветрова, SocialJet, «Возможности монетизации в Telegram»

Зачем делать телеграм-канал закрытым? Не многие это понимают. Но это отдельный способ монетизации контента. Ксения объяснила, почему и как.

Создаете закрытый канал, генерируете контент, общаетесь с аудиторией, а аудитория этот контент оплачивает. Так работает подписная модель монетизации. Лучшие тематики для такой модели: инвестиции, обучение, клубы, авторский контент. Кому точно не подойдет:

каналам, которые не дают ничего уникального;
каналам с размытой тематикой, без главной идеи;
админам, которые не готовы регулярно вести канал.

Никита Кац и Георгий Третьяковский, создатели крупных сеток телеграм-каналов, «Как заработать в Telegram?»

Продолжая тему монетизации, Никита и Георгий рассказали, какие способы реально сработали в их практике:

продажа рекламы другим телеграм-каналам;
привлечение внешних рекламодателей – товары/услуги/инфопродукты/блогеры;
интеграция офферов CPA-сеток.
продажа телеграм-канала;
монетизация за счет продающего контента.

Евгений Ивченков, Audanix, «Взлом в Telegram – миф или реальность?»

Ответ – реальность. Мы решили, что вам будет полезно знать о способах защиты.

Не допустить получения доступа с помощью социальной инженерии и восстановления SIM-карты можно с помощью подключения 2-факторной аутентификации.

Но если вы используете десктоп версию, этот способ не поможет. Зато есть другие варианты защиты:

Не использовать десктоп версию Телеграма с учетками, которые являются админами или владельцами каналов.
Использовать десктоп версию внутри зашифрованной виртуальной машины.
Не качать и не запускать на рабочей технике: пиратские игры и софт, читы к играм, файлы из непроверенных источников.

Роман Ромашин, @RBSFamilySupportBot «Основы безопасности в Telegram»

Разработчик самых популярных ботов в Телеграме составил список проверенных ботов, которые сильно могут упростить жизнь админам каналов:

@antispamname_bot — удаляет сообщения о входе и выходе участников, фильтры на арабо- и китае- ботов, удаление сообщений от левых каналов.
@antimathelp_bot — удаляет нецензурную лексику.
@StopWordsBot — удаляет сообщения, которые содержат ключевые слова, которые вы задаете самостоятельно.
@AntiVoiceBot — удаляет голосовые сообщения.
@DeFensy_bot — бот-модератор. Антифлуд, антирейт, фильтры ссылок, капча, приветствие.

Мария Евтюнина, Нетология, «Продвижение онлайн-продукта через посевы в Telegram»

Прежде, чем начать размещать рекламные посевы в Телеграме, полезно понять плюсы и минусы кампании.

Плюсы:

платежеспособная аудитория;
множество нишевых каналов;
популярность и в докризисное время;
лояльность аудитория.

Минусы:

площадка не столько визуальная, сколько текстовая;
за последние месяцы стоимость интеграций увеличилась;
баннерная слепота – рекламодателей стало больше, размещения могут теряться.

68 согласованных инфо-партнеров – целевые каналы, медиа и крупные паблики (Лобушкин, RB, PPC.world, Суровый питерский SMM, Нефорум блогеров, Spark, Share Media и др.)

Бесчисленное количество репостов промо-постов.

2 500 000 пользователей получили e-mail рассылку от партнеров.

Запущенная таргетированная реклама в ВК, контекстная реклама в Яндексе. Cтаргетироваться в фб и инсте* просто не успели, как и не успели сделать нормальные прогревы, коллабы с лидерами мнений и посевы по профильным сообществам и чатам.

*Meta, в том числе ее продукты Facebook и Instagram, признана экстремисткой организацией в России.

Спасибо за эту огромную работу Виктории – PR-менеджеру проекта, Вика, ты вывезла просто нереальный объем работы за это время!

… которая никогда друг друга не видела! 10 мощных кураторов своих направлений, раскиданных по разным городам и весям – Минск, Ереван, Стамбул, Каш, Москва, Кемерово, Казань, Уфа! Но еженедельные зумы и бесконечные переписки в чатиках с поддержкой друг друга, мемами и оперативными задачками точно сблизили нас как родных за эти 3 недели.

Как были распределены роли в команде:

продюсер – сбор команды, распределение задач, технический сценарий, согласование материалов, аналитика, договоренности с партнерами.
техподдержка – технический продакшн трансляции, сайт, рассылки, чат-бот.
программный директор – поиск и общение со спикерами, сбор презентаций, поддержка экспертов во время эфира.
PR-менеджер – посев публикаций о конференции в релевантных каналах, договоренности с информационными партнерами.
дизайнер – картинки для соц. сетей и постов, шаблоны презентаций, благодарственных писем для спикеров и партнеров, фото для сайта.
модератор – ведение прямого эфира, модерация чата конференции.
бухгалтер – договоры с партнерами, курирование оплат, закрывающие документы.
моушен-дизайнер – заставки, плашки, титры.
таргетолог — ВК, РСЯ (спойлер – не сработало).

Спасибо всем, кто поддержал конференцию! В эфире регулярно крутили ролики партнеров, ведущая упоминала плюшки для участников конференции, в чате конфы прилетали партнерские скидки, а в финальную рассылку зашили аж 38 упоминаний и разных бонусов!

Реги фиксировали через чат-бот и имейлы, по статистике многие регистрировались по 2 раза – и там, и там. Также через бот:

рассылали новости;
собирали обратную связь;
публиковали предложения партнеров;
отправляли бонус за регистрацию – полезный список чат-ботов для эффективной работы в Telegram;
делали напоминания о начале эфира
давали промокоды на покупку записи с 15% скидкой;
проводили опросы и голосования;
собирали вопросы для спикеров.

В чате конфы удалось собрать 850 человек, напротяжении всего 10-часового эфира чат модерировался, спикеры сразу отвечали участникам на вопросы, народ обменивался фотками и стикерами, токсик замечен не был, что уникально вдвойне для ЦА телеграма (кстати, знаете какая она по статистике?). Сразу после конфы собрали отзывы на сайте, повесили в чат и разослали в рассылке форму обратной связи.

Тайминг – шли минута в минуту, ни один спикер не подвел, все выступления прошли ровно по заявленному времени (лайфхак – делайте минимум 2 прогона со всеми экспертами перед конфой!)

Фидбек – собирали обратную связь в моменте в чате, и в гугл формах, и в боте.

Благодарственные письма, промокоды на доступ к бесплатной записи – выдали всем партнерам и спикерам сразу после окончания конференции, заранее всё сверстали и подготовили.

Общее количество бессонных ночей – не считали, внезапная скорая для режиссера эфира за день до трансляции, отключения электричества у дизайнера – оставим за кадром.