Курьер «Яндекс Лавки» помочился в моём подъезде

Сегодня курьер Яндекс Лавки помочился на велосипед моей жены. Это не эвфемизм, это буквально.

Дело было по адресу г. Москва, ул. Озерная, 2к1, подъезд 1. Обозначаю место максимально точно, чтобы наверняка не перепутали с другими подобными инцидентами за сегодня (кто знает?)

Заказ делал не я, просто прошел мимо курьера с характерным голубым кубом за спиной. Дело было под лестницей подъезда, где его жители (включая меня и супругу) иногда оставляют свои велосипеды.

Поймать виновника торжества с поличным я не сообразил, т. к. спешил на такси другого сервиса Главной Айти Компании Страны. Вышел из подъезда, когда пришло в голову, что курьеру в метре от наших велосипедов в общем-то делать нечего, поэтому развернулся и пошел, как я думал, спасать единственный доступный мне транспорт, который Яндекс никак не контролирует. Но неожиданно для себя наступил в совсем другого рода проблему.

Осознание происходящего было прервано звуком закрывающегося лифта, в который успел умыкнуть герой недавних карантинов. К сожалению, в такси я спешил не просто так, поэтому решил писать в чат поддержки не стоя у лужи, а по дороге по своим делам.

В течение следующего часа мне то писали, то звонили из поддержки, чтобы объяснить, насколько неприемлима сложившаяся ситуация, и обещали вот-вот «решить проблему». Я сразу обозначил, что меня в принципе не волнует, какие санкции будут применяться к курьеру, мне важно, чтобы он или кто-то еще как можно скорее просто убрал лужу.

Спустя примерно час я вернулся на уже чуть подсохшее место преступления и попытался сделать фотографии. Конечно, нужно было делать это сразу, но реально очень торопился. В жизни раньше не доводилось фотографировать лужи мочи под лестницей, поэтому чем богаты:

Собственно лужу на фото видно крайне плохо, но характерный развод на шине велосипеда видно отчетливо. Видимо, напугал парня, когда мимо пробегал.

Спустя еще полчаса-час позвонили из поддержки в последний раз, чтобы сообщить, что курьера обязательно наругают и скажут больше так не делать. На мой вопрос о том, кто будет исправлять ситуацию, по старой доброй традиции Убера начали мне объяснить, что курьер на самом деле не их работник, поэтому они за него ответственности не несут. На мои возражения посоветовали обратиться в полицию с доказательствами. «Решили проблему» в итоге примерно так:

Морали или вывода у меня в принципе особо и нет. Скажу только, что отныне буду пользоваться только сервисами конкурентов. Так, стоп…