Авито тариф с оплатой за просмотры и моя сентиментальная история
Начну с сентиментальной истории
Я пользовалась и кайфовала от Авито с июля 2015. Авито для меня не был способом заработка, скорее местом, где можно отдать за символическую сумму нормальные вещи и предметы или же просто подарить людям что-то, что для меня уже неактуально. Самое классное в Авито для меня – это возможность общаться с новыми людьми из разных мест. Всегда с нетерпением бегу на почту отправлять посылку, всегда интересно, кому она придет и впечатления покупателя. Что и куда я только не отправляла, каких только людей не встречала!
Я – идеальный продавец. У меня более 80 продаж. У меня 57 отзывов и все на 5. У меня дома есть целый упаковочный стол, где я формирую посылки. Недавно задумалась о том, что буду вкладывать милые маленькие открытки внутрь посылки. Мои объявления красиво оформлены и идеально отформатированы. В моем профессиональном резюме в графе «хобби» указано Авито. Всем знакомым и коллегам я пиарила Авито, несла Авито культуры в массы, эдакий евангелист.
Столкновение с реальностью
Я пишу «пользовалась и кайфовала» в прошедшем времени потому что, потому 17 октября случилось ужасное – я подключила тариф с оплатой за просмотры (https://www. avito. ru/business/tools/cpc или же https://www. avito. ru/business/advices/vybor-tarifa) мне понравилась идея выложить побольше объявлений, чтобы уже окончательно дорасхламить гараж.
Я закинула минимальную сумму для активации тарифа – 600 рублей, чтобы посмотреть нравится мне новая фишка или нет. А 24 октября закончились деньги на тарифе, все объявления упали в архив. Так как я фишкой тарифа я не прониклась, решила тариф не пополнять и размещаться как раньше, по обычной схеме. И тут случился апокалипсис. НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ВСЕ ВЗАД! Нигде на сайте Авито, даже в описании тарифа, не написано, что НАЗАД дороги НЕТ! Сервис просто решил вымогать деньги, так как дальше есть только такие варианты:
1. Вы продолжаете вечно использовать тариф с оплатой за просмотры, а значит простые объявления или то, что отдается в дар не выгодно размещать;
2. Вы мучаетесь несколько дней в переписке с поддержкой пытаясь понять, что происходит и отменить тариф с оплатой за просмотры.
В процессе вы понимаете, что:
- а) все ваши ранее опубликованные объявления упали в архив и никогда оттуда не вернутся (несколько раз пробовала публиковать объявления вновь, через пару минут они возвращались обратно в архив) ;
- б) вам надо открыть каждое объявление и скопировать текст в отдельный файл, чтобы не набивать заново руками;
- в) убедиться, что у вас остались фото, которые были в объявлении, иначе их надо также сохранить;
- г) написать в поддержку, чтобы они заблокировали все ваши объявления из архива, так как пока они не будет заблокированы, вы ничего не сможете опубликовать, будет выдаваться ошибка.
А теперь самый ор, у меня 33 объявления, я не могу представить сколько времени мне понадобиться, чтобы восстановить свой профиль.
Уважаемый #авито так как у вас ужасная #авитоподдержка и здесь, на VC, вы бодро отвечаете, хочется задать вам всего два вопроса:
- я реально сейчас должна потратить неделю, чтобы восстановить свой профиль и 33 объявления в нем?
- почему нельзя было написать в описание тарифа с оплатой за просмотры о том, как он работает, если человек решает вернуться к обычной схеме размещения?
UPD 26 октября 12:05
После переписок с Авито на сайте и здесь, на vc, подвожу итоги
техническая особенность сервиса
Под этой формулировкой скрыта, как я понимаю, кривая архитектура приложения, а значит сделать что-либо просто невозможно. Посему единственный выход - подтверждать блокировку объявлений и размещать повторно.
Одного я не могу понять, если Авито знает об особенностях подключения/отключения тарифа с оплатой за просмотры, почему об этом нигде не написано?
19 октября 1825 года Александр Сергеевич написал божественное осеннее стихотворение
Роняет лес багряный свой убор,
Сребрит мороз увянувшее поле,
Проглянет день как будто поневоле
И скроется за край окружных гор.
Пылай, камин, в моей пустынной келье;
А ты, вино, осенней стужи друг,
Пролей мне в грудь отрадное похмелье,
Минутное забвенье горьких мук.
В настоящий момент отменить тариф можно только через службу поддержки, и продолжить использование объявлений, к которым он был подключен, технически невозможно. По согласованию с вами мы заблокировали объявления, к созданным вами новым объявлениям не будет применяться новый тариф. Простите нас за доставленные неудобства. Мы передали вашу обратную связь команде продукта, чтобы сделать сервис более удобным для всех пользователей.
Авито опкакались)) позорище
Я вчера увидела, что есть еще пару похожих постов на vc, может парни из авито поправят свою безумную логику…. если только это не специальная фича
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что написали в лс. Чтобы мы могли помочь, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения адрес электронной почты из профиля.