305 тыс. в месяц, как прибавка к зарплате, или как я стал франчайзи

Меня зовут Дмитрий Фомкин. Я живу в Туле, работаю в области профессионального спорта и хочу рассказать, как однажды купил франшизу, сначала как игрушку, как она стала бизнесом и сколько я на этом заработал.

Мне нравится моя работа, она хорошо оплачивается, но она не занимает все мое время. Это время плюс мое финансовое образование (я закончил финансовый университет и у меня есть опыт работы в банках, в том числе топ-3) не давали сидеть спокойно. И я решил заняться чем-то помимо основной работы.

Выбор сделан

Какое-то время ушло на изучение разных вариантов: открытие бизнеса с нуля, покупка франшизы, работа на полставки. Я даже нарисовал несколько бизнес-планов. Однако найти интересное и перспективное дело оказалось непросто. Я рассмотрел доступные на тот момент франшизы, кофейные, продуктовые и еще какой-то ритейл, но ни одна бизнес-концепция меня не впечатлила. Вдобавок, для всех нужно было нанимать персонал, контролировать его работу, что требовало слишком большого количества времени.

Свой выбор я сделал практически случайно. Мы с друзьями сидели в кофейне в Москве, у одного из них сел телефон, а он вместо того, чтобы попросить бармена положить телефон подзарядиться, пошел и взял пауэрбанк в автомате, который в этом же баре стоял.

Тогда это была экзотика, по крайней мере для меня, но идея пауэрбанк-шеринга меня зацепила. Я сам позвонил в «Бери Заряд!» и сказал: «Парни я живу в Туле. Мне очень понравился ваш бизнес, и я хотел бы поработать у вас и заняться его развитием в этом городе». Мне ответили, что работать у них, находясь в Туле, у меня не получится, но, если мне интересен их бизнес, можно стать франчайзи.

Тула: Начало

Сначала я все-таки поспрашивал у знакомых тульских рестораторов, согласятся ли они поставить аппараты с пауэрбанками у себя в заведениях. Со многими владельцами и управляющими я знаком лично, так как мы с коллегами и друзьями у них частые гости. Они сказали: «Да, ставь без проблем». 25 августа 2020 года я заплатил 590 тыс. за свои первые 10 автоматов. Это была самая дешевая франшиза «Бери Заряд!» на тот момент.

Их я и поставил в тех ресторанах, куда ходил сам. Как раз летом 2020 года в Туле смягчили антиковидные ограничения, и рестораны вернулись практически к обычному режиму работы. Думаю, что изначально владельцы отнеслись благосклонно к моей просьбе поставить небольшую коробочку на относительно заметное место, потому что мы все-таки оставляли в этих заведениях неплохие деньги. Наверное, менеджмент ресторанов считал это каким-то безобидным капризом высокомаржинального клиента и был уверен, что никто, кроме нашей компании пользоваться этой коробкой не будет. У меня самого были такие опасения, но сегодня вижу, что аппаратами люди пользуются каждый день.

У меня уже возник предпринимательский азарт. И в компании друзей я мог сказать: «Я теперь бизнесмен». Многие просто из дружеских соображений скачали приложение, а многие сразу оценили удобство сервиса, когда больше не надо носить с собой свой пауэрбанк, зарядку и провода. Если кто не знает – идея «Бери Заряд!» заключается в том, что вы просто берете в специальном автомате пауэрбанк в аренду (на час или на сутки), заряжаете свой телефон или другой гаджет и сдаете его в любом другом автомате «Бери Заряд!». Искать место, где можно взять и сдать пауэрбанк, не нужно. Их локацию показывает приложение. Сама аренда реализуется также через приложение.

Пауэрбанк-шеринг – это вам не игрушки

За сентябрь 2020 года - первый месяц работы моей франшизы - доход составил 10700 руб.

За октябрь 18100.

За ноябрь 14800.

За декабрь 11900.

В тот момент я не придавал большого значения доходу от франшизы. Это все было весело, прикольно и не очень серьезно.

Можно ли сказать, что я тогда купил недешевую игрушку за 590 тыс. руб? Отчасти да.

В январе 2021 года менеджер Александр сообщил мне, что появились мини-аппараты на 4 пауэрбанка (до этого самые маленькие были на 8). Я подумал, что поставить такие аппараты в заведениях будет проще, а значит - произойдет расширение сети и повысится узнаваемость сервиса в целом. То есть они сами будут служить рекламой. И купил еще 30 автоматов за 832 тыс.

Я достаточно быстро разместил новые аппараты в тульских кафе и ресторанах, барбершопах, отелях, кальянных и пр. Можно сказать, что во всех точках были уже «прогретые контакты». Я стараюсь брать рекомендации от тех, кто меня знает. Рекомендация – мы поставили у себя станцию «Бери заряд!» и клиентам заведения нравится – в небольшом городе имеет большое значение.

Стагнация и взлет

Самый сложный период в истории моей франшизы был зимой-весной 2021 года, сразу после установки 30 новых автоматов.

За февраль я получил 25 тыс. руб. В марте и апреле немногим больше.

Деньги были вложены, я окончательно проникся идеей пауэрбанк-шеринга, а прибыль росла медленно. В Туле тогда были плохо знакомы с самой концепцией пауэрбанк-шеринга, и требовались и усилия в продвижение сервиса, и время для того, чтобы эти усилия трансформировались в рост выручки.

В мае я купил три аппарата на 16 слотов каждый. Ими я заменил небольшие станции в тех ресторанах, где было максимальное количество аренд и спрос превышал предложение.

И с этого момента все заработало как надо:

Что помогло такому росту выручки, помимо удачной расстановки новых аппаратов? К этому моменту я уже серьезно вкладывался в продвижение. В первую очередь, своими усилиями и временем. И это стало давать результат. С блогерами и инфлюенсерами я договаривался об интеграциях с момента запуска франшизы. Это было несложно и недорого. Им самим нравилась идея пауэрбанк-шеринга, и можно было использовать бартер. Очень важно, что сервис был понятен, полезен и хорошо реализован с точки зрения клиентского опыта.

Чуть позже я стал размещать таргетированную рекламу в соцсетях. Таргет был настроен на людей со смартфонами, находящихся в шаговой доступности от моих аппаратов. На столах в ресторанах, по возможности, пристраивал печатную продукцию. Какой-нибудь красивый треугольник со слоганом «Возьми зарядку!». Я сам заказывал печать в местной типографии, но использовал готовые шаблоны «Бери Заряд!».

А еще мою франшизу продвигали официанты: если клиент спрашивал столик у розетки или просил подзарядить телефон на барной стойке, официант показывал аппарат «Бери Заряд!» и объяснял как им воспользоваться. За приведенных клиентов можно получить бонусы, а за 500 новых пользователей можно получить iPhone.

Расходы на рекламу поначалу составляли 3-5 тыс. в месяц. Сейчас с ростом количества точек уже порядка 15 тыс.

Сейчас в моих планах увеличить оффлайн-активность - промоутеры, шарики, листовки и пр. Например, один из моих аппаратов стоит в торговом центре. Уверен, промоутер у входа в ТЦ со слоганом типа «Разрядился телефон? Заходи сюда!» будет отлично работать, особенно в часы пик.

Серпухов

Серпухов стал вторым городом, где я поставил станции. Туда я пришел в 2022 году, никого не зная, и работал там, в отличие от Тулы, с «холодными контактами». Просто заходил в рестораны, оставлял визитки, показывал презентации. Конверсия, конечно, была меньше, чем в Туле, но все равно достаточно высокая.

В Туле еще 2 года назад я объяснял людям, что такое пауэрбанк-шеринг, а в 2022 году в Серпухове, который находится рядом с Москвой, многие уже знали эту тему. Обратная связь от владельцев серпуховских ресторанов была обычно такой: «Да, мы знаем, кто вы такие. Мы подумаем». И многие соглашались. Начала срабатывать сила бренда.

Важный момент для меня, как для франчайзи - партнерская база франчайзера. Например, после заключения партнерства с Burger King мне сразу позвонили из «Бери Заряд!» и сказали: «поставить автоматы там». В Туле 3 Burger King, и из очередной партии из 10 автоматов 3 было сразу пристроено. Так же было с «ВкусВиллом» и Cofix. В Cofix я поставил аппарат на прошлой неделе, на следующий день там уже было 5 аренд.

А что вообще делаю я как франчайзи

Я сам выбираю точки, общаюсь с их хозяевами, занимаюсь оформлением документов и установкой оборудования, анализирую работу точек. Если надо, меняю расположение аппарата в заведении или саму точку. Выбираю тариф, провожу тренинги для сотрудников заведений, где стоят мои автоматы.

Недавно у меня появился сотрудник с частичной занятостью. Он монтирует автоматы, следит за тем, чтобы там были пауэрбанки и свободные слоты для их возврата. Само приложение сообщает о том, что надо разгрузить или загрузить тот или иной автомат. Я со своей основной работой просто не успею это сделать, но по субботам и воскресеньям, когда большой трафик, тоже включаюсь.

Коммуникация и поддержка франчайзера

У франчайзи есть свой чат, где мы обсуждаем разные кейсы и делимся опытом. Например, новые типы локаций - у кого-то хорошо сработал автовокзал, фитнес клуб или стоматология. В Москве и Санкт-Петербурге другие потребительские паттерны, чем в небольших городах, поэтому именно региональным франчайзи полезно общаться между собой. А по рабочим вопросам я ежедневно общаюсь с аккаунт-менеджером.

У компании есть единый колл-центр, он не только для клиентов, но и для партнеров, и его сотрудники решают и наши вопросы.

Есть брендбук с готовыми типографскими макетами для печатных материалов, шаблонами договоров, есть «база знаний» – информация для франчайзи об установке аппаратов, их обслуживании и ремонте, справка по работе приложения, ответы на финансовые вопросы, тарифы и пр.

Примерно раз в 2 недели проводится встреча франчайзи с командой «Бери Заряд!». Мы заранее готовим вопросы в чате, во время встречи они на них отвечают, а также рассказывают о важных новостях: партнерства, готовящиеся обновления в приложениях, новые модели аппаратов и пр.

А если что-то сломается

Мое оборудование новое и пока не ломалось. «Бери Заряд!» дает гарантию на год, мои аппараты старше одного года, и если что-то случится, ремонтировать я буду за свой счет. «Бери Заряд!» поставит мне запчасти, я их оплачу, при этом замена сломанной детали будет на мне.

Я разбирал один аппарат. Ремонт там модульный, нужно просто заменить одну часть на другую и все. С такой задачей я справлюсь сам. Но можно просто найти мастера на YouDo или «Авито». Высокой квалификации для такой работы не нужно, и есть подробная инструкция по каждому виду поломок.

А что в итоге?

За два года, прошедших с момент приобретения франшизы, мои общие вложения в оборудование (включая реинвестирование) составили 3,13 млн, а доход 2,866 млн руб.

Сегодня у меня 135 точек в Туле и Серпухове.

Например, в августе 2022 года я получил выручку (после отчисления 20% «Бери Заряд!») 352 тыс.

Из них мои прямые расходы составили:

То есть, «чистыми» в августе я получил 305 тыс. руб.

Весь, полученный с момента запуска франшизы доход, я реинвестировал в покупку оборудования. Но если я по какой-либо причине решу выйти из бизнеса, то могу в любой момент сделать кэшаут – получить годовую прибыль и продать оборудование.

Впрочем, я пока об этом не думаю, а, наоборот, собираюсь расширять сеть. Со своей основной работы я не увольнялся, и не планирую. Пока все удается совмещать.