Mastercard запретит продавцам автоматически списывать деньги с карт клиентов после окончания пробных подписок
Они смогут списать оплату только после «явного согласия» пользователя. Пока неизвестно, распространится ли это на Россию.
Международная платёжная система Mastercard изменит правила работы с платными подписками для держателей её карт. Об этом говорится в сообщении компании, одним из первых на объявление обратило внимание TJ.
По новым правилам продавцы контента и услуг должны будут получать «явное согласие» клиентов на списание денег и присылать им инструкции по отмене подписки перед окончанием бесплатного пробного периода.
Продавцы смогут отправлять инструкции с помощью SMS или электронной почты. В них должна быть информация о сумме и дате платежа, наименование компании-продавца с указанием контактов, а также понятное объяснение, как отменить подписку. Такая инструкция должна быть в каждой последующей квитанции об оплате.
Бесплатный пробный период — отличный способ познакомиться с новым продуктом, протестировать его прежде, чем принять решение о покупке. И с растущим количеством продавцов, предлагающих бесплатный пробный период, такой подход становится новой нормой.
Но иногда пробная подписка может невольно превратиться в постоянную, и её трудно отменить. Это неприятно и дорого стоит как для потребителей, так и для банков.
Mastercard в своём заявлении не уточняет, как именно платёжная система будет контролировать соблюдение новых правил. На момент написания заметки в компании не ответили на вопрос vc.ru о том, распространятся ли новые правила на Россию.
Молодцы. Видимо устали возвращать платежи за такие подписки. Это хорошее нововведение.
Почему-то операторы присылают sms об автоматической оплате/продлении, а вот с подписками так не работает. Возможно новые правила изменят ситуация. И это хороший шаг.
Будильник за 1500 рублей в месяц - это край.
Подписная модель для будильника это вообще край, сколько бы они не брали :)
Только Mastercard не возвращает и не аккумулирует никакие деньги. Это же платежная система)) При этом они могу лишить любой мерчент права с ними работать, если будет много возвратов через банк от конкретного мерчента.
Я вот именно из-за этой дикой модели ни одной подпиской не пользуюсь. Долго держался, но один раз попробовал с нетфликсом. На следующий месяц автоматом сняли деньги. Послал нахер такую модель и с трудом отписался
Зато под такой не проспишь :-) просто ради принципа
Это больше похоже на маркетинг «ближе к Клиентам». Вот реально всегда было насрать как платёжка , а теперь нет. Но думаю Виза скоро введёт
Т.е. люди сами активируют __платную__ подписку, а потом через месяц "ой, а что это списали с меня, ай-ай-ай, пойду-ка возвращать".