Воровство денег со счёта клиента Тиньков-банка!
Клиентов многострадального банка захлестнула новая волна, удивившая даже опытных клиентов этого банка. Теперь тиньков уже не просто обманывает при консультации, он теперь в открытую ворует деньги со счетов своих клиентов. Поделюсь своей историей (как позднее оказалось, совсем не единственной с таким ненадёжным банком)
Собрался я как-то закупиться на распродаже АлиЭкспресс, в целях экономии в наше санкционное время. И, на всякий случай решил узнать, есть ли какие акции, повышенные кешбеки или увеличенные лимиты кешбека и от тинькова(как оказалось - зря я позвонил, очень зря). Потому что мне там ответили: Да, есть, вот вам повышенный лимит кешбека, аж в целых 30 000 рублей, чтобы вы покупали сколько вашей душе угодно, хоть миллионами покупайте, мы только рады будем. Но, я человек осторожный, решил уточнить:
- "Точно ли мне можно совершить большое количество повторяющихся покупок в ограниченное время в одном торговом предприятии, в рамках одной категории товара?", На что бессовестный банк мне ответил:
- "ДА! Вы можете покупать много, часто и одно и то же. Кешбек начислим. Вплоть до 30 000 рублей. Обещаем"
После чего я и пошёл закупаться. После закупок увидел что кешбек мне начислен и одобрен. Как все уже поняли, утром я своих денег уже не увидел. Банк ограбил своего клиента на 30 000. После того как САМ ПОДТВЕРДИЛ ЧТО НА ОГОВОРЕННЫЕ ОПЕРАЦИИ КЕШБЕК БУДЕТ НАЧИСЛЕН!!!
Звонки и обращения в чат естественно ни к чему не привели. Каждый раз меня культурно слали отписками, делая вид что вообще не понимают о чём речь.
Сразу скажу что наличие отмазок в пунктах 7.4 и 7.5 НЕ относится к ситуации. И не может относиться к моей ситуации. И вот почему:
Потому что, перед покупками, я предупредил банк о:
1. Количестве операций
2. Характере операций
3. Общей сумме операций
4. Дате операций
5. Цели совершения операций
6. Магазине в котором будут совершаться операции
После этого я получил по ОФИЦИАЛЬНОМУ КАНАЛУ связи с банком:
1. Чёткое и ясное РАЗРЕШЕНИЕ на описанные выше операции.
2. Чёткий и ясный ответ что операции попадают под разрешённые
3. ЧЕТКИЙ И ЯСНЫЙ ответ что КЕШБЕК будет начислен
4. ЧЁТКИЙ И ЯСНЫЙ ответ что есть даже СПЕЦИАЛЬНЫЙ ТАРИФ с лимитом в 30 000 реблей кешбека
5. Предложение КУПИТЬ у банка подписку на тариф с лимитом в 30 000 рублей кешбека
6. Подтверждение что уже тариф куплен и я МОГУ покупать!
На основании этих двух списков выношу своё АРГУМЕНТИРОВАННОЕ оценочное суждение:
1. Банк НЕ держит взятые на себя обязательства
2. Консультации с банком могу привести к ОГРОМНЫМ потерям денег, времени, нервов и сил
3. Банк не добросовестный и пользоваться им после смены руководства СТРОГО НЕ рекомендую!
Искренне желаю вам стать добросовестным банком либо потерять всех своих клиентов.
UPD
Как я понял, ситуация с кражей кешбека принимает массовый характер.
Прошу лайкать и комментировать статью, чтобы увеличить охват и предупредить потенциальных клиентов банка о финансовых рисках
Ещё одно подтверждение, того что Тиньков - мошенники.
.
Вот скриншот покупок моего товарища. Он покупает примерно в три раза больше чем я.
При этом "алгоритмы антифрода" почему то не замечают этих покупок. Хотя они тоже попадают под критерии, по которым у меня украли 30 000 рублей.
.
Что ещё раз подтверждает, что никаких правил нет. Всё это ширма, для выборочного грабежа населения.
.
Пользуйтесь Тиньков банком и дальше😁
Здравствуйте.
Совокупность ваших операций попадали под признаки «гейминга», то есть злоупотребления условиями в рамках договора, а именно — многократное совершение операций, имеющих сомнительных характер, с целью получения бонусов, несмотря на наличие предупреждения в пунктах 7.4 и 7.5 действующих правил программы лояльности Tinkoff Black.
По результатам проверки мы приняли решение о применении индивидуальных ограничений — с момента исключения кэшбэк в повышенных категориях и 1% на остальные покупки больше не выплачиваем.
На первой линии мы сразу отреагировали на ваши вопросы и верно проконсультировали по ситуации. Мы не можем заранее знать, что вы будете совершать операции из-за которых мы наложим ограничения. Понимаем ваши эмоции, однако без причин такие решения мы не принимаем.
Илларион, ни разу не собираюсь оправдывать банк, и я явно владею информацией меньше чем вы.
Вы совершаете покупки в маркете на 600к и всем пользуетесь. Ну либо вы делаете ремонт, что возможно и тогда вы кристально честны.
Либо вы перепродаете товары родным/знакомым/мимо проходящим и тд с выгодой кэшбека для себя, что есть предпринимательская деятельность в чистом виде. Тогда ваши претензии абсолютно непонятны. Понятно, что сотрудник банка вам сказал, что можно пойти нагнуть банк в суде, как было с валютами и тд, но по факту - в этом случае, вы абьюзер в чистом виде.
Опять таки, я не обладаю всей информацией и просто делаю предположения.
Автор, и зачем дизлайк? Думал у вас цель разобраться, а не просто дизлайкать. (c)
По этом, есть три очень сложных вопроса, на которые я задавал сотрудникам, и они так и не смогли (и не смогут) ответить:
1. На каком основании вы это сделали, если я заранее, до того как я собирался совершить много покупок, позвонил в банк, развернуто сообщил, что собираюсь покупать МНОГО. Уточнил, что именно собираюсь покупать. На какую именно сумму. И что меня интересует именно кешбек. Что он важен мне. Что я звоню уточнить, ТОЧНО ЛИ дадут ли мне этот кешбек.
И, (внимание, друзья!) мне дали РАЗВЕРНУТУЮ консультацию, смысл которой был такой:
"покупайте, отлично, мы только рады, вот вам специальный тариф, с ОГРОМНЫМ лимитом кешбека в 30 000 рублей!
Тариф специально для таких активных покупателей, всё законно. Мы начислим вам кешбек".
Так вот, на каком основании вы украли у меня мои деньги, если САМИ ОДОБРИЛИ ПОКУПКИ И ОБЕЩАЛИ НАЧИСЛИТЬ КЕШБЕК?
2. Второй вопрос.
Как вообще должен был достигаться лимит в 30 000 рублей кешбека, если я, судя по вашим словам, "не могу делать частые и регулярные покупки"?
Не кажется ли вам явным обманом, если вы одобряете большой лимит кешбека, но при совершении необходимого количества покупок вы списываете деньги? Вы разве не знаете что достигнуть лимит в 30000 рублей кешбека невозможно, не совершив покупок более 100 000 рублей?
3. Третий вопрос:
Вы ссылаетесь на некий пункт, запрещающий много покупать и много получать кешбек.
Так вот, а что вы мне в консультации тогда обещали 30000 рублей кешбека?
Я только после неё совершил покупки. Если бы вы меня не обманули, то я бы покупал не у вас, а у другого, более надёжного банка, который не ворует деньги.
Вопрос: Почему вы не выполняете договорённость, заключённую в разговоре с вами?