2023, Яндекс Маркет, всё
Будучи ярым поклонником всего от Яндекса и сделав огромное количество заказов на Маркете в новом, 23 году обнаружил, что ЯМ поддержка более не отвечает вообще ни за что.
Заказал дифавтомат, при получении понял, что нужен другой, решил вернуть, получил бумагу о возврате от 14 января. Раз 5 писал в поддержку в чат, и каждый раз обещали ответить за 1-2 дня. Ответов нет. Денег не вернули. Звонил 3 раза по их телефону, 3 раза обещали всё вернуть "прямо сейчас", написать, запрашивали одни и те же данные по несколько раз. Нет ответа.
Яндекс Маркет резко "превратился в тыкву" как-будто дали "сверху" команду ничего никому не возвращать.
Андрей, здравствуйте!
Простите, что так затянули с возвратом. Проверим, что пошло не так и вернёмся сюда с ответом.
И так и не вернутся?
Дело в том, что вы отменили возврат 14 января, в тот же день, когда принесли дифавтомат в пункт. Поэтому у нас не получилось проследить за ним так, как делаем обычно. Но сейчас собрали все части пазла воедино.
Деньги вернули. Обычно они приходят на счёт в течение дня, но точный срок зависит от банка. Чек можно проверить в личном кабинете.