Озон и ФЗ "ОЗПП"

22.02.2023 приобрёл на # OZON ноутбук, заказ доставлен 25.02.23 в ПВЗ. При получении заказа странным показалось отключение экрана ноутбука (периодически раз 5-6 в минуту экран гаснет и тут же включается снова). Ноутбук без ОС, подумал, что вопрос решится при установке ОС и всех драйверов.

Установка ОС (Windows 10) результата не дала - ноутбук также отключался с такой же периодичностью. В тот же день, 25.02.2023 ноутбук был отправлен на диагностику в СЕРСО (Москва). Договор о проведении гарантийных работ в наличии. По результатам тестирования (СЕРСО очень оперативно провели диагностику, за что им благодарность и рекомендация обращаться к ним в подобных вопросах) установлено, что проблемой являются шлейф матрицы и сама матрица. Заказаны запчасти для проведения гарантийного ремонта, срок ремонта, в соответствии с ФЗ "ОЗПП" - до 45 дней.

27.02.2023 обратился в техподдержку Озона (чат) о предоставлении контактных данных продавца (ИП) для предоставлении подменного ноутбука на период ремонта (в соответствии с ФЗ "ОЗПП", потребитель вправе обратиться за предоставлением подменного товара с третьего дня ремонта).

Однако, Озон не предоставляет контакты продавца (а сообщения в вопросах о предоставлении контактов блокируются) и отказывается предоставить подменный товар.

Считаю действия Озона неправомерными (уклонение от исполнения ФЗ "ОЗПП"), а, так как ноутбук нужен для работы, вынужден взять ноутбук подобных характеристик в аренду, с дальнейшим истребованием по суду стоимости посуточной аренды (с учётом фактического количества дней) + стоимости услуг адвоката (для МСК это 20000-30000Р) и штрафа за отказ в удовлетворении законных требований потребителя (50% от стоимости услуги аренды).

Коллеги, как Вы оцениваете перспективу данного иска? Были ли у Вас прецеденты с Озоном по подобным вопросам?

Благодарю.