Авито и отзывы

Приветствую всех пользователей сайта. Первый раз сталкиваюсь с подобной проблемой, решил рассказать об этом. И так начну рассказ. Сразу прошу прощение если что то не так разместил, первый раз публикую пост.. Я продаю на авито наушники и в один прекрасный день я получаю сообщение

после данного общения мне приходит уведомление об отзыве, данный человек написал отзыв обо мне где написал что я не хочу продавать наушники мне это не интересно оказывается (Хотя речь в сообщении идет о доставке). Думаю ладно, оспорю данный отзыв, написал в Авито что отзыв лживый и не передает сути, в итоге отзыв удалили. Живу я дальше своей жизнь занимаюсь своими делами и тут снова приходит уведомление об отзыве

Снова этот персонаж никак не угомонится. В отзыве стояла оценка 1 звезда. Снова обжалую в поддержке, пишу им мол я не мог изменить условий у меня нет доставки и на его скринах это видно, кнопки Купить с доставкой нет. Как можно изменить условия доставки и отказаться отправлять товар, если доставки изначально нет? Поддержка удаляет звезду со второго раза а отзыв удалять отказывается, в поддержке мне было сказано что отзыв не нарушает правил сайта.

Далее переписка с поддержкой

А вот ответ на обжалование

Мне если честно эти отзывы вообще не важны. Просто сам факт того что человек нагло врет и Авито отписывается стандартными фразами бесит. Получается можно любому человеку продающему на сайте без доставки, написать такой же отзыв и сказать что человек меняет условия отказываясь отправлять товар. Полный бред.

Спасибо за внимание.