Яндекс Маркет

Яндекс делает красиво.

Заказал в яндекс-маркете два скейта в подарок. На следующее утро курьер забрал заказ, через 20 минут заказ отменили в одностороннем порядке из-за "технических сложностей" у курьера, вместо того чтобы переназначить курьера.

Плевать хотел яндекс на ст. 310 ГК РФ, согласно которой односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, сотрудники поддержки отвечают по скрипту, перебрасывают с человека на человека. Наконец договорился что мне позвонит компетентный сотрудник, с которым я буду обсуждать, что согласно законам мой договор по заказу 220257113 с компанией вполне себе в силе. Через час после договоренности он наконец позвонил и... сбросил сразу, как я взял трубку. Через минуту мне пришла смс, что они пытались мне позвонить, но не дозвонились и обязательно перезвонят позже.

Что с лицом, яндекс?

UPD: просто взять и заказ переоформить мне не походит, потому что пока вы там заказ магазину вернете, пока они обновят карточку товара, что он в наличии на яндухмаркете, будет уже поздновато. И одно дело экспресс доставка, а другое дело после переоформления ждать обычную доставку черт пойми сколько. И промокод мне ваш не нужон.

UPD2: компетентный сотрудник позвонил еще раз. И сбросил опять сразу по принятию вызова. Жду смс что не дозвонились.