Мегафон - "успей за 30"(обман)

Добрый день.
Мы всей семьей(я и мои родители) начали играть в игру успей за 30, увидев рекламу по тв, ознакомились с правилами, и начали играть.
Прошли абсолютно все игры( все без исключение на максимальный получаемый опыт), записали видеопоздравление для компании(все прошли модерацию +5 баллов), пригласили друзей(+5 баллов) и делали репост(+1 балл). Со своей стороны выполнили все возможное и от нас зависящее. Проблемы начались на этапе игры из онлайна в оффлайн, были проблемы с куар кодом, мы ходили в салон связи к открытию, там объясняли на месте что такой куар код у них должен быть и через 10 минут нам его распечатали, но тем не менее, ничего не работало. По телефону зарегистрировали обращение, и после обеда найдя решение в интернете, у таких же играющих бедолаг смогли пройти задание. Утром, на момент нахождения в салоне связи были все призы за 20 вещевые(весы, наушники, худи), скидки на тариф и подписка старт. В тот момент, после обеда, как мы прошли задание, у нас у всех накопилось по 20 мегаопытов, и тут же из раздела РАЗОМ пропали вещевые призы, остались скидки и старт. Мы по очереди начали крутить колесо, на колесе уже нет ни одного приза только несколько мегафон30 и старт, у отца выпал приз мегафон 30, далее ошибка 404, и страница обновляется, заходим а там подсунутый приз подписка СТАРТ, хотя колесо остановилось на "мегафон30". Мы подумали что это какой то глюк как с куар кодом, далее крутила мама, и ровно такой же сценарий!!! далее я включил запись экрана(запись прилагаю) у себя и начал крутить, ВСЕ ТОЖЕ САМОЕ !!!! Настоящий обман. Обо всем этом так же писали в поддержку и создавали обращения более 3х раз. Но на следующей игре мы были удивлены еще больше, оказалось, что переписали условия и за последние 4 игры теперь дают не от 1 до 2 баллов, а максимум по 1. Таким образом в середине игры Все абоненты менее 4х лет ПРОСТО ФИЗИЧЕСКИ НЕ МОГУТ НАБРАТЬ 30 баллов! об этом так же писали в поддержку. И вот 9 апреля мы завершили все игры у меня так как я абонент 2 года, 27 баллов у родителей по 26. По обращению мне ответили что МЫ ЖЕ НЕ НАБРАЛИ 30 опытов, что же мы еще хотим? А ничего что нас в середине игры обманули с подсунутыми призами, но что еще хуже просто кинули сделав невозможным дойти до конца, хотя изначально когда начинали знали что если все пройдем то мы наберем по 30 баллов. Я не просил золотого оленя или чего то чего наша семья не заслужила в этой игре, просил только СПРАВЕДЛИВОСТИ! Дать нам возможность крутить колесо с призами 3 уровня, потому что мы прошли игру. То есть люди купившие килограмм новых сим-карт получают фору в 5 очков, и легко набирают 30 баллов, а абоненты которые уже приносят деньги просто отсекаются, я бы понял чтобы не дали призов 3 уровня НЕ абонентам мегафон. НО здесь это просто плевок в душу своим абонентам.
Я до последнего не хотел писать ничего негативного, и урегулировать вопрос мирно, но когда 9 апреля, я оставил последнее обращение, с прикрепленным видео, решение оттягивалось пока не закончат игру, а мне 14 апреля звонят и говорят вам же выпал приз старт.... то есть они смотрят на видео читают, что я им пишу и врут 3 раз.
Знаете я вроде не сумасшедший, и разговаривать со мной, как в дурке явно не стоит. Вы просто отвратительны, я с таким скотским отношением к клиентам не сталкивался никогда.
Подытоживая, я уверен, что таких обманутых, честных клиентов как наша семья, много, пишите свои истории, если есть прилагайте скрины и записи. Возможно, кто то из блогеров захочет осветить этот прекрасный результат дня рождения "чудесной компании, ценящий своих абонентов". Не все так красиво как рассказывают по ТВ и #wylsacom

#жалобамегафон #успейза30