#Ozon пора что-то менять!!!

Обращение №25099956

Ну как так!!!!!!!!!

Принят к возврату технически сложный товар бывший в эксплуатации, без заводской упаковки (бытовую техники вернули в пакете, пахнет плесенью) по причине «Товар сломался при эксплуатации». Товар работает без нареканий, покупатель проигнорировал инструкцию по эксплуатации.

В ответ: шаблонная отписка службы поддержки, уже 6 человек (ботов) поменялось (Анна, Андрей, Елизавета, Александр, Юлия, Илья).

Условия возврата для физических противоречат действительно.