Эмоциональные качели SMM-щика

Терпеть, отлететь кукухой или обновить резюме на HeadHunter? Мне не раз прилетало эмоциональными качелями прямиком в светлый рекламный лоб. Что же делать, когда появляются проблемы на работе? Пошаговый маршрут по граблям от SMM-специалиста нашей брендинг студии.

Ситуация первая «Я не вывожу»

Одно из мест работы знатно прокачало меня: я запускала маркетинговые акции, создавала комьюнити, писала ТЗ для команды разработчиков под акцию, выступала дистанционным организатором хакатонов, отвечала на вопросы в комментариях и даже запускала таргет. Мой дед гордился бы мною, потому что я стала воплощением его любимой фразы: «кузнец, пекарь и аптекарь».

После работы я чувствовала себя выжатым лимоном и понимала: нужно что-то менять. Функционал расширялся по мере роста отдела маркетинга, нужен был человек на подмогу. Здесь помогло правило: «приходи не с проблемой, а с решением». Творческий фонтан внутри меня бился в истерике — вон как я много делаю, а вы!... да я щас ваще! Вы что, не видите?!

По факту: к боссу я пришла со списком предлагаемых решений. От привлечения подрядчиков до закрепления за мной функционала многорукого маркетингового божества, но с повышением зарплаты, как для носителей всех этих рук.

В лучшее верится! Руководители не хотят выступать Карабасами, в потоке всех решений и задач им иногда и правда проще отмахнуться. Помогать себе самим сложно, но точно эффективно. Так начальник увидит, что это не просто бунт на корабле, а обоснованное заявление с подсчётом человеко-часов и списком обязанностей.

Ситуация вторая: «Полегче!»

Ваш начальник всё же Карабас? Знаю случаи, когда работа на износ — это корпоративная культура. До сих пор мой глаз делает полный оборот вокруг своей оси, когда в описании вакансии вижу: «Быть на связи 24/7, переработки на благо фирмы — мы работаем на результат».

Здесь приходится взвесить, что в приоритете. Возможно, работа в подобной компании станет престижным кейсом, но важно с самого начала оговорить правила игры. Что входит в обязанности? Почему нужно быть доступным круглосуточно? Возможно, нужно просто грамотно выстроить процессы и идти на диалог с руководителем?

Меня спасал регламент. В корпорациях он спасает от массы вопросов. У вас есть Confluence? Пропишите план, в котором вы показываете:
— с чем к вам можно обратиться,
— какие задачи вы принимаете от других отделов и нужно ли эскалировать вопросы к боссу,
— как с вами связаться: корпоративные мессенджеры, по желанию — личные соцсети. К примеру, в рабочее время я отвечаю в течение часа, в выходные — в течение дня или всё же увидимся в понедельник.

Многие не любят бумажки и волокиту, но эти документы берегут от атак коллег и даже начальника. Есть документ в общем пространстве? Вэлкам ту Сен-Тропе, ознакамливаемся. Возможно, это задаст тренд и для других сотрудников, так работать будет проще и легче.

Ситуация «Уйти или остаться?»

На почту падают предложения от других компаний или рука сама тянется к сайту для поиска работы? Такие решения принимать очень сложно, даже если «я стою на краю над обрывом над рекой». Моё базовое правило: выгружать сомнения из головы на бумагу. Черчу две колонки для старого и нового места работы: плюсы и минусы каждого. Иногда чертоги разума выдают такое, что эфемерные прелести компании-конкурента рассыпаются на глазах, и хочется припасть к груди любимой коллеги.

Важно: посмотрите отзывы сотрудников компании в интернете. Порталов с отзывами масса, и они сверх-полезны! Понятно, что в основном туда пишут неприятные вещи, но пусть они станут каплей дёгтя в бочке классной карьеры. Предупреждён — значит, вооружён.

Вопросы, на которые стоит обратить внимание:
— честное отношение к компании: что меня не устраивает в текущей ситуации на работе, а что привлекает?
— интересны ли мне задачи?
— отношения в коллективе: насколько эмоционально комфортно я чувствую себя?
— соцпакет и гарантии: как компания заботится о сотрудниках?
— перспективы развития: позволяют ли ресурсы и руководство двигаться вперёд?
— почему у меня появились мысли о смене работы?
Честные ответы себе – залог правильного принятия решения. Я проверяла.

Ситуация «Хочу больше денег»

В компании не индексируют зарплату? Имеет смысл открыто поговорить с руководителем, без агрессии и манипуляций. Начальники любят цифры и доказательства. Можно приготовить презентацию со своими достижениями и аналитикой работы. К примеру, при вашем SMM-правлении вовлечённость увеличилась на 33%, интеграции с блогерами принесли 12к аудитории, запрещённограм продвигает ролики органически и приносит новых покупателей. Почему бы это не отметить? Как всегда, выгружаем из головы информацию, собираем в единую структуру, запрашиваем обратную связь.

Ситуация «Работа или жизнь»

Она часто складывается из предыдущих тем, когда в погоне за деньгами, одобрением босса или карьерным ростом мы выпадаем из жизни вне часов с 9 до 18. Прежде всего, я задавала себе вопрос: почему я выбираю упахиваться, а не отдыхать? Инвестиции в психолога кукуха оценила и выдала ответ: мне было недостаточно закрывать задачи вовремя, мне нужно быть лучшей и ждать поглаживаний моего скромного эго от других.

Решение: я стала поддерживать себя сама, декомпозировать задачи-Эвересты на курганчики и отмечать покорение каждого. Многие психологи говорят, что первая стадия выгорания – это бешеный энтузиазм и желание работать 24/7. У меня чёрный пояс в поиске выходов из таких ситуаций, и я бы хотела его не получать. Берегите себя и ментальное здоровье, даже самая престижная работа будет не в радость, если внутри раздрай.

В корпоративной работе, как и в отношениях, самое важное — быть честным с собой и людьми вокруг. Не терпеть плохое отношение, чётко очерчивать границы, помнить, что выбирают не только нас, но и мы сами. Приходить в диалог без агрессии и бури эмоций — эти базовые правила про эмоциональный интеллект, но их непросто соблюдать.

С вами была Таня Крестенкова, дежурный по SMM брендинг-студии Адекватные люди. Поделитесь в комментариях, были ли у вас токсичные боссы, работа 24/7 и другие прелести трудовых будней? Как справлялись и что бы посоветовали себе в тот момент?

#эмоциональныекачели #токсичнаяработа #переработки #работа