Как дизайнеру продавать свои услуги ?

- не получает заказ потому что опускает руки после первых попыток

- Делает проект клиенту который не готов за него платить

- Пускает заказ потому что не может отработать возражения клиента и донести ценность

Чем больше сделанных заказов тем больше отзывов тем шире сарафан

Отказы и возражения это опыт трансформируемый в продажи

Любые продажи происходит по одному алгоритму:

- классифицировать клиента

- Выяснить потребности

- Донести ценность и назвать стоимость работы

- Отработать возражения

- Зафиксировать договорённости

Что анализируем?

- готов ли клиент проекту

- Какой бюджет у клиента

- Как клиент ведёт себя в переписке

Если клиент не может дать внятного ответа на вопросы по задачи то лучше отказаться

Если клиент называет неадекватный бюджет отказываемся

если для клиента вопрос по цене открыт смело оставьте свой ценик

- там работы на полчаса

- Это же не сложно

- Если бы я знал что мне нужно сделал бы сам

- Я плачу вы работаете

- У меня нет на это времени

Лучше не брать такой заказать и сберечь нервы

- Хочет выделиться среди конкурентов

- Достучаться до Ца

- Повысить лояльность Ца

Дизайнер: я разработаю дизайн логотипа который поможет вам отстроиться от конкурентов

Дизайнер: я разработал дизайн логотипа который поможет вам отстроится от конкурентов

Клиент: это слишком дорого. Я не готов платить за дизайн.

Дизайнер: Иван Иваныч чтобы вы понимали за что вы платите и что вы получаете давайте еще раз пройдусь по тому что включено в работу над проектом. .

Так бывает когда клиент не понимает ценности. .

Клиент: Это слишком дорого у других дизайнеров чек ниже.

Дизайнер: Иван Иваныч я не знаю с кем вы сравниваете и что именно они закладывают вы свою цену но я могу вам подробнее рассказать что входит в стоимость моей работы

Так бывает когда клиент сравнивает с конкурентами

Клиент: Это всё-таки не вписывается в наш бюджет

Дизайнер: Я вас понял тогда предлагаю вам такой вариант мы сейчас делаем полностью качественно такую-то часть проекта а потом как будет финансовая сможем доделать оставшуюся часть

- перед тем как назвать окончательную цену предложите несколько вариантов цен с разным пакетом

- Это может быть попытка вывести вас на скидку, сохраняете цену вы повышаете ценность своей работы

- Уточните бюджет и сформируйте предложение в рамках этого бюджета

А вы точно справитесь другой? не справился..

Клиент: Мы уже работали с другим дизайнером он не справился сделайте тестовое задание чтобы мы были уверены

Дизайнер: Иван Иваныч я работал над подобными проектами результат вы можете оценить в моем портфолио к тому же стоимость включены правки и несколько вариантов макета так что вы сможете контролировать процесс

Клиент: Так давайте вы как-нибудь сами сделаете а я потом посмотрю у меня нет времени и желания разбираться ваших терминов

Дизайнер: Иван Иваныч вопросы нужны для результата за которым вы обратились которые я не могу гарантировать без брифа

- определите следующий шаг и его дату

- Назначьте дату который покажите первые результаты

- запросите предоплату 50%

Несколько правил коммуникации с клиентом

- отвечаете на письма сразу

- Контролируйте статус

- Пишите когда задача будет сделано

- Пишите время чётко они приблизительно

- Не меняйте канал коммуникации кроме случаев с биржей

- Фиксируйте все задачи и пожелания клиента в таблицу и давайте к ней доступ клиенту

Если статья была полезной то оставь реакцию ❤