Обман при получении кредита наличными в МТС Банке и мошеннические схемы АльфаСтрахование-Жизнь
02.02.2023 в приложении ПАО "МТС-Банка" решил я значит взять кредит наличными (договор № ПНН310347/810/23 от 02.02.2023 г.) на сумму 200 000 руб. на сроком 5 лет. Банк выдал сумму 278 000 рублей, из которых 78 000 это стоимость страховки ООО Альфа Страхование Жизнь.
СПОЙЛЕР : ООО Альфа Страхование Жизнь не относится не к АО Альфа-банк и уж тем более к представителям Альфа-Страхование.
Только вот нигде не было написано, что страховки будет две!(о чем я узнал гораздо позже по горячей линии). Документы мне не присылали никакие (потом аргументировав это тем, что они были отправлены мне не почту, которой не существует вовсе!) Все действия со стороны банка это отправка смс, по которой нужно подтвердить кодом операцию на оформление кредита. Каково было мое удивление, когда сумма кредита стала не 200 000 а 278 000 рублей ( т.е. страховка №2, как потом я выяснил, оказалась вшита в тело кредита). При посещении отделения ПАО "МТС-Банка", сотрудник сказала, что при полном досрочном погашении часть страховки (неиспользованной) вернется. А также, что бОльшую информацию даст ООО Альфа Страхование Жизнь, т.к. банк не имеет к ним никакого отношения. Так же ООО Альфа Страхование Жизнь в нашем городе не существует. По номеру телефона 8-800-333-84-48 после долгих ожиданий на линии и нажатия кнопок в тоновом режиме, тел берет сотрудник и начинает говорить, чтобы я отправил им в Москву запрос в письменном виде, чтобы мне прислали эти два договора страхования и ждать мне их минимум 30 дней КАРЛ!! После чего звонок завершается. Я стал добиваться в чате приложения ПАО "МТС-Банка" договор кредита. Как оказалось, было оформлено две страховки, как писал ранее об этом не было сказано нигде. И самой страховки с условиями страхования у меня естественно тоже нет! Первая страховка, относящаяся к кредиту на сумму 30 000 руб., вторая на сумму 48 000 руб., Первую страховку №1057898606 выплатили в размере 25 377 руб. 11 коп., 2 страховка №1057898607 на сумму 48 000 руб. якобы моя добровольная инициатива, которая не имеет отношения к кредиту и не подлежит возврату при полном досрочном погашении.
20.03.23, получается меньше чем за 1,5 месяца, я досрочно закрыл кредит. Навязанность второй страховки, лишении возможности для отказа от нее при заключении договора на кредит в приложении отсутствует. Наряду с этим вводят в заблуждение по поводу изменения процентной ставки. Страховка была привязана к кредитной ставке, банк обязан вернуть остаток по обеим страховкам!!!Пользовался кредитом меньше 1,5 месяцев ( с 02.02.23-20.03.23)Сумма кредита 200 000 тысяч руб., а погасил я 278 000 тыс. руб. (из которых по страховке вернули только часть 25 377 руб. 11 коп)
То есть меньше чем за 1,5 месяца переплата 78 000 тыс. руб.! Это что за условия микрозаймов такие?!Если бы ПАО "МТС-Банк" открыто предоставлял своим клиентам все условия, я бы конечно отказался от страховки ООО Альфа Страхование Жизнь при оформлении. Но им то это не выгодно, хотят на нас заработать денег.
Евгений, параметры кредита вы настроили в приложении и выбрали вариант со страховками. Договор подписывался электронно. Перед подписанием мы отправили вам смс со ссылкой на кредитный договор, чтобы вы всё проверили.
Было подключено две программы страхования от АльфаСтрахование – Жизнь: № 26 и № 27.
По закону от них можно отказаться в течение 14 дней, обратившись в страховую.
Вы досрочно погасили договор. Страховку за неиспользованный период по программе № 26 вернули. Возврат комиссии по программе № 27 возможен только при отключении страховки в период «охлаждения».
По закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, заемщик имеет полное право отказаться от страхования своей жизни и здоровья для кредита. Сделать это можно как в процессе оформления займа(мне такого варианта не дали и даже SMS,о котором вы говорите, мне не отсылалось), так и после этого, в течение так называемого «периода охлаждения», который длится 14 дней. Написать заявление на возврат можно даже после этого срока.
Но даже часть страховки от АльфаСтрахование – Жизнь: № 27. мне не вернули.
Возврат страховки при досрочном погашении кредита предусмотрен законом. В этом случае у заемщика отпадает необходимость в страховке. Он может отказаться от страховки и вернуть часть премии, которая была уплачена при оформлении договора.
Сумма возврата страховки при погашении кредита рассчитывается исходя из оставшегося количества дней до истечения срока действия договора.
Евгений, вы могли отказаться от страховок до подписания договора. Далее это возможно при обращении в страховую компанию. Последуйте рекомендациям поддержки страховой и направьте обращение.