Как навести порядок в компании и увеличить прибыль на 20%

Расскажу об одном картинге, которому команда Alto помогла наладить контроль и порядок в организации. Как результат — прибыль компании выросла на 20% и запустили новый филиал.

Turba karting hall — это самый большой картинг-центр в Екатеринбурге: отдельное здание с трассой на 386 метров, раздевалками, душевыми и кафе. Проводят детские и взрослые заезды. Есть своя школа для новичков и опытных спортсменов. Сайт — turbakarting.ru

В чем проблема: учет компании работал на таблице Excel. Соотносить деньги в кассе и реальный доход было непросто. Не было никакой защиты от воровства. Менеджер мог провести нескольких людей по одному билету или отменить заказ, чтобы не заносить деньги в кассу.

Задача — разработать систему, которая автоматизирует учет заявок, уменьшит время обработки заказа. Сделать так, чтобы деньги не уходили в обход кассы.

Когда мы начинали, в Turba karting весь учет вели в таблице Excel. Получалось так, что клиент приходил на кассу, оплачивал заезд. Менеджер заносил в расписание и отправлял к сотруднику парка. А заездов было много и не всегда было понятно какие заезды внесли в расписание. Это никак не отслеживалось. Был такой типичный неработоспособный учет, который жил только благодаря чьей-то ответственности.

Мы предложили разработать новую систему, которая состоит из 3 модулей: общий отчет, расписание, заказы и печать билета. Теперь схема выглядит так:

На видео показан процесс взаимодействия с новой системой:

Работу над системой начали со сбора требований к проекту. Чтобы заказчику не нужно было их выдавливать из себя, мы подготовили рабочий прототип. В нем можно было заносить заказы в расписание, оформлять продажу. Уже на старте можно понять, что из этого удобно, а что нужно доработать.

Изначально клиент хотел десктопное приложение. Так как в его представлении десктоп еще оставался символом надежности, быстродействия и простоты. Так и было на рынке лет 10 назад, но с того времени многое изменилось. Сейчас веб-приложения в несколько раз дешевле и быстрее. Их проще масштабировать. Поэтому убедили заказчика разработать веб-приложение.

В итоге наш выбор остановился на фреймворке Yii2 Advanced для реализации внутренней части. Для внешней части — React JS. Это »золотая середина» по соотношению цены и качества.

В своем выборе мы опирались на критерии и бизнес-задачи клиента:

Основной модуль системы — это расписание. Страница, где администратор бронирует заезды на определенный день. Модуль помогает автоматически рассчитывать время с учетом технических перерывов. Считает стоимость заезда в зависимости от тарифа. Исключает ошибки в расчете.

Также модуль контролирует работу администратора и защищает заказчика от манипуляций с заказами. Например, не позволяет добавить два заезда в одно время. Либо запрещает печатать билет, пока не заведена оплата.

В некоторые дни картинг-центр не работает или работает по праздничному тарифу. Для таких ситуаций добавили возможность корректировать расписание на неделю или задавать автоматический шаблон.

Одно из важных решений новой системы — нельзя два раза распечатать билет. Одна покупка — один проезд. Теперь администратор не сможет провести несколько людей под одним билетом. Так как на талон печатается уникальный код, который проверяет сотрудник при входе на трассу. Если напечатать билет заново, то старый код деактивируется.

Общий отчёт — модуль, ради которого создавался проект. Он позволяет в онлайн-режиме посмотреть:

Систему запустили в 2020 году. Уже прошло 3 года, взглянем на результаты: