Интроверт в диджитале и какие инструменты WEEEK сделают его жизнь комфортнее

WEEEK, сервис для совместной работы над задачами и проектами, запустил спецпроект о типах диджитал-сотрудников, которых вы 100% найдете в офисе или на удаленке любой российской компании. Всего разберем 10 типов коллег, и для каждого из них подберем инструмент WEEEK, который сделает их работу эффективнее и продуктивнее.

Вот какие это сотрудники:

В первой статье разбираем, кто такой интроверт, подходят ли ему digital-специальности, как он ищет работу и взаимодействует с командой.

Интровертом называют человека, который сосредоточен на своем внутреннем мире (интро – обращенный внутрь) и погружен в себя. Такие люди не любят шумные компании, они от них устают и теряют там энергию. Тогда как в одиночестве наоборот, восстанавливают силы и чувствуют себя хорошо.

Интроверт предпочтет переписку реальной встрече, записать голосовушку вместо видеозвонка. Интровертов очень много среди айтишников: они погружены в код, свои мысли и им не нужно много контактировать с людьми.

А есть ли интроверты в диджитале?

Мы взяли 5 самых часто встречающихся диджитал-профессий: SMM, PR, SEO, PPC, email-маркетинг, и разобрали каждую с точки зрения задач – подойдет ли такая работа интроверту, что будет для него комфортным, а что – сложным.

> Скорее нет, чем да. И вот почему.

Человек, который постоянно должен генерировать креативный контент, снимать рилс, сторис, много контактировать с командой и быть постоянно на связи, потому что вдруг внезапно надо будет “запилить пост” в девять часов вечера воскресенья. Скорее всего, закрытому интроверту, который не любит быть в центре внимания, когда в него тыкают в любое время, и он сам не любит дергать других людей, будет сложно даваться такая работа.

Пройдёмся по обязанностям СММщика, которые чаще всего указывают в вакансиях.

У нас получилось 50-на-50: половина обязанностей СММщика комфортна для интроверта, а вот со второй половиной, где нужно общаться и креативить вместе с командой, договариваться и отстаивать точку зрения, могут возникнуть сложности.

Считаем, что СММщику-интроверту будет сложнее справляться со своими обязанностями, чем экстраверту. Потому что в СММ много творчества и общения, больше, чем аналитики и работы, которую делают без привлечения других людей.

> Скорее да, чем нет. И вот почему.

Пожалуй, одна из самых идеально подходящих диджитал-работ для интроверта. Почта – тот формат взаимодействия с людьми, который он любит больше всего. Вся коммуникация происходит через емейл-сервисы, и, по сути, уходит в один конец. Цель email-маркетолога – заинтересовать покупателя своим письмом в начале воронки. Дальше с заинтересованным клиентом работают менеджеры по продажам.

Чего же требуют от email-маркетолога в вакансиях:

Считаем, что это идеальное направление для людей, которые предпочитают большую часть времени работать самостоятельно, иногда пересекаясь с другими специалистами, такими, как верстальщики, дизайнеры или менеджеры по продажам. Email-маркетинг – это комбо аналитики и творчества, специалисту нужна усидчивость, аналитический ум и насмотренность. Обычно интроверты обладают этими качествами.

> Скорее да, чем нет. И вот почему.

Да, да и ещё раз да! Специалист по контекстной рекламе рожден, чтобы быть интровертом. И наоборот, скорее всего, тоже. Глубокая экспертиза в диджитал-инструментах, работа с большими массивами данных, сервисами аналитики, знание формул, метрик, составление отчетов – всё это невозможно освоить, не будучи усидчивым человеком с аналитическим складом ума.

Чего же требуют от PPC-специалиста в вакансиях:

Да. Потому что в этом направлении так же, как и в email-маркетинге, минимальное соприкосновение с другими людьми. Максимум – это коммуникация внутри отдела и с руководителем компании, когда нужно предоставить отчеты.

> Скорее нет, чем да. И вот почему.

Пиарщик – это человек, который постоянно общается, берет интервью, комментарии, налаживает новые связи, создает коллаборации и знакомится с партнерами. Это скорее любознательный экстраверт, которому нужно быть в курсе новостей и постоянно следить за повесткой.

Вот какие основные задачи у пиарщиков:

Пиарщик-интроверт на удаленке, где не нужно ни с кем встречаться в кафе, или присаживаться за стол к коллеге, который задолжал комментарий для СМИ, – вполне реальная и перспективная картина.

Но всё же считаем, что живые коммуникации – это главное оружие пиарщика, а интроверт не готов много общаться. Мы бы не советовали глубоким интровертам идти в пиарщики.

> Скорее да, чем нет. И вот почему.

Любитель семантического ядра, аналитики, ТЗ для копирайтеров и внутренней оптимизации сайта – 100%-й интроверт. Кто же еще, если не он, так скрупулезно изучит высокочастотники и низкочастотники конкурентов? Кто же, кроме него, так яростно докажет копирайтеру в гугл-документе, что длинные хвостатые ключи тоже можно использовать в тексте так, что его не стыдно будет показать людям? Разумеется, эти правки придут в виде комментариев. Потому что SEO-специалисту не обязательно для этого устраивать созвоны или присутствовать на оффлайн-встрече.

Требования к SEO-специалисту в вакансиях такие:

Да. Его работа похожа на работу менеджера по контекстной рекламе: нужна усидчивость, погружение в аналитику и инструменты, которые придется постоянно тестировать и экспериментировать с форматами. В отличие от контекстной рекламы, SEO – это всегда игра вдолгую, вряд ли можно получить результат в первые два месяца после запуска этого инструмента.

SEO-специалист должен быть терпеливым, напористым, целеустремленным и не бросить всё на полпути. К тому же, важно объяснить специфику этого направления клиенту. Думаем, SEO-шник с характером интроверта справится с такой задачей лучше, чем экстраверт, которому результат нужен здесь и сейчас.

Команда WEEEK задала несколько вопросов об интровертах в диджитал-профессиях эксперту по подбору персонала, Елене Трегубовой.

Я бы не сказала, что есть какие-то вакансии, которые недоступны интровертам. У меня есть клиенты, которые работают аккаунт-менеджерами в агентствах – это работа, в которой нужно быть постоянно на связи, причем не только в переписке, но и общаться по телефону, проводить встречи в оффлайне.

У меня есть клиенты-интроверты, которые работают в PR – это тоже очень движовая специальность, в которой нужно активно взаимодействовать с журналистами, налаживать контакты, поддерживать связи, постоянно координировать работу других специалистов.

Думаю, что интровертам лучше всего подходят вакансии, в которых минимально задействованы другие люди и в которых как можно меньше процессов по согласованию. К таким вакансиям я бы отнесла работу копирайтера, аналитика, администратора сайта или, скажем, сопровождение работы GetCourse.

Отдельно хочу отметить дизайнеров. Я видела среди них много интровертов, но там любое действие требует согласования и лучший формат взаимодействия с ними – через project-менеджера, который выполняет роль посредника и "переводчика" между бизнесом и дизайнером, ставит задачи, обозначает правки.

С одним человеком постоянно интроверту работать проще, чем собирать информацию от разных людей.

Но, надо сказать, что залогом спокойной работы будет выстроенный процесс:

Только недавно с клиенткой на сессии обсуждали кейс, в котором руководители не ставят внятное ТЗ, а на предложенные варианты пишут "Не совсем то", "Нужно поиграть шрифтами", а project-менеджер не справляется с объемом и не ставит границы, принимая такие комментарии. В итоге, чтобы понять задачу, у клиентки уходит куча сил, она регулярно перерабатывает, и бесконечно находится в режиме "угадывания", и стремится "попасть в яблочко", это очень неэффективно и приводит ее к мыслям покинуть компанию, и выгоранию.

Интроверты ищут работу, стремясь максимально не задействовать нетворкинг и пространства/коммьюнити/чатики, где можно о себе заявить. Они используют форматы письменного отклика на конкретную вакансию и долго выбирают варианты, чтобы вакансия максимально соответствовала. Если вакансия не подходит им хотя бы по трем пунктам из десяти, маловероятно, что откликнутся на нее. Звонить или писать в личку известному по их мнению человеку не станут, им это будет тяжело.

Интроверту сложно ярко заявить о себе на большую аудиторию. Например, написать о себе в чатике. Он будет смущаться во время самопрезентации, ему сложно признать свои заслуги и достижения.

Когда интроверт рассказывает о себе, он скромничает, опускает глаза, запинается. В чем его достижения – сложный вопрос для него. Нередко во время разговора с работодателем он прячет свои достижения за местоимением “мы”, чтобы не говорить о личном вкладе.

У меня был клиент, многогранный человек: он и тексты писал, и языки изучал, и дизайн делал, и приложения no code научился делать, и сайты создавать. Он всему этому учился и… клал в стол! Об этих его талантах мне буквально повезло узнать.

Я дала ему задание написать приветственное сообщение в мой чатик поиска работы и просто рассказать о себе – он так этого и не сделал. Сказал, что ему кажется, что его осудят, что нельзя так выпячивать себя. Что это прямо самореклама, что это кажется ему слишком наглым поведением.

Зато когда я обратилась к нему сделать себе сайт, со второй итерации это был очень качественный продукт. Интроверты делают вдумчиво, ответственно, внимательно. Поэтому за качество их работы можно не переживать.

Интроверты хорошо откликаются на похвалу, они ценят, когда их замечают и признают. Потребность в признании, несмотря на стеснительность, часто встречающаяся черта у интровертов.

Интроверту сложно выстраивать границы, признать свой вклад, обозначить свою территорию. Ему непросто просить о повышении, настаивать на своем. Нет никакого желания выстраивать процессы, поскольку за этим всегда стоит много общения, всем нужно что-то объяснять, а это отнимает у интроверта много времени и сил.

Интроверту комфортно, когда ему четко ставят задачу и дедлайн, когда в компании минимум совещаний, на которых нужно высказываться или обсуждать отчёт в присутствии коллег. При этом, внутри своего отдела, когда все дружелюбны и относятся друг к другу с уважением, интроверт раскрывается и готов делать много разных задач, даже те задачи, которые не входят в его обязанности. Он охотно откликнется на просьбу помочь, особенно, если в команде к его мнению прислушиваются.

В офисе он не любит шума, особенно звонков, громких переговоров, опенспейс – не самое комфортное место для него. Интроверту комфортнее сидеть так, чтобы не отвлекаться, а сосредоточиться на своей работе.

О встречах или звонках его лучше предупреждать заранее, например, написать в мессенджер, а регулярные встречи ставить в календарь.

На удалёнке он чувствует себя комфортно, обычно очень порядочно выполняет свою работу, создавая себе условия. Интроверты не любят лишнего контроля: частых совещаний, встреч с начальством чаще раза в неделю, специальных программ, контролирующих рабочее время. В основном, это порядочные люди, честно делающие свою работу и их очень задевает недоверие.

При общении в команде самое лучшее – честно обозначить свои пожелания по взаимодействию. Например, попросить минимизировать звонки, писать в корпоративный мессенджер или на почту.

Я рекомендую интроверту прямо и дружелюбно сказать коллегам, что задачи, поступившие после 17 часов, он возьмет в работу уже на следующий день. Если интроверт – это дизайнер, копирайтер или исполнитель каких-то других типовых задач, то можно давать ему задания в виде гугл формы, в которой заказчик обозначит вводные по задаче. Это уменьшит количество итераций и минимизирует соприкосновение коллеги-интроверта с постановщиком задачи.

Интроверту необходимо выделять время на восстановление энергии. Для них это происходит в тишине и покое. Нередко встречалась с тем, что интроверты приходят домой с работы и просто минут 15 сидят и смотрят в одну точку. Тоже самое происходит и после череды онлайн-встреч.

Как мы уже выяснили, интровертам довольно сложно работать в команде с другими людьми: коммуникация дается им нелегко. WEEEK – тот инструмент, с помощью которого интроверту удобно работать над задачами с коллегами и не испытывать при этом дискомфорт. Вот 5 причин начать использовать WEEEK интроверту:

WEEEK вместе с Еленой Трегубовой провели небольшой опрос среди 200 digital-специалистов, которые сами интроверты или работают с интровертами. И вот какие варианты ответов получили:

Усидчивость, глубина, внимательность к деталям, серьезность, отзывчивость – все эти качества свойственны интровертам и без них не обойтись в работе, которая требует скрупулезности. Множество диджитал-профессий созданы для интровертов: PPC-специалисты, SEO-шники, емейл-маркетологи, аналитики – это люди с глубокой экспертизой и большими знаниями. Они “марафонцы”, потому что работают с инструментами, которые нужно долго развивать, прежде чем они принесут результат.

Если вы – интроверт, любите удаленку и работаете в команде над задачами, попробуйте WEEEK – мультисервисную платформу, в которой удобно вести проекты с коллегами, что далеко. Здесь есть канбан-доски, недельный и месячный календари, база знаний, CRM-система, аналитика и много полезных мини-сервисов, таких, как диаграмма Ганта, помодоро-таймер, медитации, уведомления и многое другое.

А если вы ищите работу, обращайтесь к Лене, она поможет грамотно составить резюме, подготовит к интервью и поможет найти новую должность по душе и ценностям.