Прошу удалить плохой отзыв на авито

Девушка купила чемодан, о дефектах я рассказала, при личной встрече показала, она согласилась, через 2 нелели прилетает плохой отзыв! Я пишу в тех поддержку, они мне не могут помочь, пишу покупателю что купила чемодан, она начала извиняться и сказала что непротив что пусть удаляет этот отзыв тех поддержка, что она не умеет удалять . Но тех поддержка не решает этот вопрос