2 кейса как генерировать довольных клиентов через нейросети
Вы задумывались, как можно применить нейросети в маркетинге? 📈
Тема вызывает живой интерес, ведь бизнес все больше зависит от развития технологий. Недавно я об этом подробно рассказывал на конференции от Ройстата и спешу поделиться парой крутых кейсов, которые мы сделали в агентстве Медиа 108. Расскажу, как мы набивали шишки, погружались в настройки и получали профит 🎯
Привет! Меня зовут Алексей Даньков и я арт-директор агентства Media108. Руковожу отделом дизайна, автоматизирую бизнес-процессы, обучаю сотрудников, разрабатываю продукты, программирую, дизайню и изучаю новые технологии, например, нейросети 😉
Выступил на конференции от Roistat с темой «Применение нейросетей в маркетинге». Тема крайне актуальная, т. к. в массах есть как воодушевление, так и сомнения относительно их применимости. После мероприятия было много откликов, и я решил поделиться с вами опытом использования нейросетей в агентстве Media108 в виде кейсов по ЖК LES и Клубный город на реке Primavera.
🔎 Первое знакомство с нейронками было давно. Агентства, студии, ИП и прочие с каждым годом увеличивали обороты, и нам нельзя было отставать. Мы искали инструменты и технологии.
Каждый день мы применяли в работе онлайн ресурсы по изменению изображений на базе нейросетей, компрессии изображений, их многократному увеличению без потери качества и решали другие задачи. Это было потрясно, это интегрировалось в рабочий алгоритм, это стало рутиной 🙃
Порой у нас стояли задачи по типу «нужно разместить оранжевое такси вполоборота в бизнес-районе города, но без узнаваемых зданий, с симпатичным уверенным водителем, одетым в стиле кэжуал, смотрящим в камеру» (тз по реальным событиям). Поиски на стоках и коллажирование фотографий мало спасали.
И вот пару лет назад на рынке стали появляться новые нейросетиобладающие потрясающими возможностями, и с каждым апгрейдом их продукт становился лучше.
😞Первые проблемы появились, когда нейросети не смогли дать стабильного результата. Порой изображения полностью отвечали задумке, а порой это была тупиковая ветвь поиска и тратилась уйма времени. Сдаваться никто не хотел. Мы пробовали подбор промтов (коротких запросов для генерации изображений) и учились на неудачах.
Перебирали различные нейронки и их отличительные особенности в поисках того самого золотого универсального набора.
Мы пробовали внедрить в работу Dall-E, ruDall-E, Bluewillow, Dall-E 2, Шедеврум, Stable Diffusion, Midjourney и еще десяток других.
Часть нейронок генерировали более художественные изображения, чем было нужно, часть не соответствовали по уровню детализации. Какие-то могли быть использованы только в развлекательных целях, т. к. были сырыми. Рекламные картинки на оф. сайтах завораживали, а реальность была сурова. С каждой новой попыткой найти работающую на практике систему надежда истончалась, а упорство росло.
Я собирал информацию о том, как работает та или иная нейросеть из официальных ресурсов, статей, обзоров, опыта других пользователей и своих генераций. После проводил внутренние обучения сотрудников.
✅ И в итоге мы нашли то, что искали – лучшие из лучших нейросетей для генерации визуализации и текста. На данный момент мы используем сборку: Midjourney, Stable Diffusion, Шедеврум, Photoshop Beta (с нейронками), GPT и YaGPT 🚀
Нейросети позволяют нам тратить меньше времени на создание материалов и как следствие использовать это высвободившееся время на совершенствование поиска креативных решений и развитие креативности, улучшение коммуникативных навыков и понимание целевых аудиторий.
Нейросети → Довольный клиент + Интересные задачи + Развитие скиллов сотрудников
Ниже я покажу пару кейсов агентства Медиа 108 с использованием нейросетей.
Кейс 1: ЖК LES
🎯 У нас стояла задача: убрать баннерную слепоту у потенциальных клиентов, повысить узнаваемость бренда, представить ЖК в необычной визуализации и показать клиенту нашу проактивность.
Выбор пал на нейросеть Midjourney и ее возможности генерировать фотореалистичные изображения, а дизайнеры занялись проработкой идей для промтов.
Для одной из идей нам нужно было необычно показать название ЖК LES. Нейросети создающие изображения пока не очень хорошо «умеют в текст». Они как маленький ребенок умеют рисовать отдельные буквы, порой сильно отличающиеся от запрашиваемых, да и в целом существующих.
Решение нашлось достаточно быстро: последовательно загружая в нейросеть референсы отдельных букв в виде изображений и подобрав промт, генерация стала более предсказуемой и продуктивной.
Также сгенерировали визуал по остальным нашим идеям. Вот часть из них:
🏆 По итогу мы собрали лучшие работы и направили клиенту. Ответ пришел очень быстро: «Здравствуйте! Спасибо за инициативу! Слева верхний и снизу справа – сразу да. И небольшие правки в другие макеты…».
🔝 После внесения правок отправили на ресайз и в продакшн. За счет интересной картинки баннеры получились заметнее и ярче, лесные мотивы подчеркнули узнаваемость бренда.
Кейс 2: Клубный город на реке Primavera
🎯 Задача: подготовить визуализацию под акцию.
Стандартный краткий алгоритм наших действий включает краткое повторное ознакомление с гайдлайном клиента, поиск креативных идей через методики, подбор референсов и фотографий, создание иерархии УТП.
Мы начали работу по описанному алгоритму и параллельно решили проверить гипотезу, что с таким предложением либо клиент, либо кто-то еще уже работал, а это значит, что мы можем избежать ошибок и усилить экспертность. И бинго – обнаружили, что клиент уже разместил в соцсетях информацию об акции «Патио в подорок» и подобрал фотографию. У клиента на изображении фигурировала девушка с короткой стрижкой, окрашенной в седину, лежащая на шезлонге.
Решили, что в любом случае предложим варианты «от себя», а также подберем визуализацию относительно размещения для создания бесшовной коммуникации клиентов. Чтобы и в соцсетях, и в рекламе акция имела похожую, но не повторяющуюся картинку.
📜 Сгенерировали короткие описания по изображению, отредактировали промт, добавив описание о композиции, освещении, стилистике и добавили команды нейросети.
Первые генерации необходимо было тщательно проверять на факты, чтобы число ног, рук, пальцев и другие детали были естественными. Пример не удачной генерации:
Раза три доработав промт, мы получили рабочие варианты, которые слегка поправили в фотошопе.
🏆 По итогу у клиента за короткое время был пакет креативов, часть из которых метчилась с соцсетями и грамотно поддерживала узнаваемость акции.
🔝 Клиент остался доволен и использует вариации наших генераций в текущих и новых рекламных кампаниях.
Примеры готовых баннеров:
Нейросети → Ускорение процесса визуализации + Помощь в проверке идей + Улучшенный прицел на пожеланиях клиента
🔥 Помимо этого нейросети мы используем для генерации: референсов, материалов для развития креативности, материалов для внутренних и внешних нужд компании (премии, мерч, презентации, награды, соцсети т. п.) и броских заголовков.
А как вы применяете нейросети в маркетинге? Поделитесь своим опытом в комментариях.
Леша, браво!
Благодарю за поддержку!
Агентство в очередной раз показало, что готово участвовать в помощи и развитии сотрудников. За редактуру и комментарии отдельное спасибо!
Неочевидна экономическая выгода от этих ухищрений по сравнению с обычным человеком - дизайнером/художником. На то, чтобы получить нужный результат, нужно ощутимое количество человеко-часов не просто сотрудника, а "человека необычной профессии", которого в случае чего проблематично заменить. К тому же, готовый результат с трудом поддается модификации, в отличие от стандартной ситуации, когда у изображения есть исходник в фотошопе со слоями и т.п. Вы заказчику исходник собираетесь предоставлять в виде всех этих заклинаний к нейросети, что ли?
С эстетической же точки зрения, дизайнер-профессионал с художественным чутьем нарисует всегда лучше.
То есть с точки исполнителя удешевления себестоимости вряд ли можно наблюдать, учитывая все эти побочные эффекты.
А с точки зрения заказчика это всё какая-то дешевка. Кстати, вы вот всё пытались добиться, чтобы у тетки в кресле было две руки и две ноги. Браво. Однако, о том, что неудобно же так сидеть когда человек полулежит, а голова вертикально, не подумали. И это сводит на нет всё остальное.
Поэтому, на мой взгляд, сегодня говорить о том, что нейросети стоит использовать для качественных изображений, рановато. Максимум - для быстрого и дешевого результата где-нибудь в сегменте провинциальной рекламы. Да и там проще школьника-фрилансера нанять, и не забивать голову всякой ерундой.
Я это не к тому, что не надо нейросети для картинок использовать (почему бы и нет), а к тому, что это вряд ли то, что имеет смысл как конкурентное преимущество представлять.
Васили, спасибо за участие.
По порядку отвечаю на комментарии/вопросы.
Использование нейросетей конкретно в нашем случае ускорило процесс на 30-50% (по-разному из-за специфичности запроса). Высвободившееся время мы частично тратим на новые задачи, а частично на до обучение т.к. технология активно развивается.
Мы сократи как затраты на фотосъемку и привлечение подрядчиков. Сократилось время на фоторетушь, коллажирование и поиск исходников на стоках.
Мы проводим внутреннее обучение в компании по работе с нейросетями и это входит в план вхождения в должность.
По модификации – если мы ожидаем получить иллюстрацию в векторе, то конечно же нейросеть пока может дать только референс для дальнейшей отрисовки. У нас в основном задачи, не связанные с вектором и иллюстрациями, а растровые изображения, которые генерируются нейросетями, которые мы без проблем изменяем в том числе через фотошоп. Исходники у нас получаются по слоям и по специфике мы в любом случае высылаем клиентам уже готовый продукт и осуществляем поддержку своими силами.
«Дизайнер-профессионал с художественным чутьем нарисует всегда лучше» — конечно гонщик профессионал будет вести машину в разы лучше обычного водителя, но не каждый маркетолог должен быть дизайнером-профессионалом.
Мы используем получившиеся изображения для сегментов от эконома до элит и поток лидов говорит, что изображения достаточно релевантные.
Очень интересно как вы применяете нейросети в маркетинге?