Никогда не нанимайте таких людей: что поведение соискателя может рассказать о его характере

Один подключился к собеседованию, натягивая майку с пятном, другой вышел на связь из шумного кафе и начал спорить по каждому вопросу. А кто-то говорит, что быть HR-ом легко! Какие маркеры поведения рассказывают о кандидате больше, чем его слова? Рассказываем в статье!

Своим опытом с нами поделилась Лиза Ким, карьерный коуч ICF и HR-консультант для диджитал команд из ТОП-20. У нее более 10 лет профессионального опыта в топовых компаниях, среди которых Росбанк, Volkswagen, МГУ им. Ломоносова, где она отвечала за увеличение вовлеченности, мотивации, внутренней удовлетворенности персонала.

Кандидаты не всегда ведут себя уважительно по отношению к компании, в которую хотят устроится на работу. Многие считают, что можно швырнуть не структурированное резюме, в котором даже не сказано, на какую роль ты претендуешь, или соврать о своем опыте на собеседовании.

На каждой позиции свой набор нужных навыков и качеств, поэтому составить общую схему оценки всех кандидатов практически невозможно. Но есть поведенческие маркеры, через которые можно многое узнать о соискателе.

Если соискатель подключается в zoom, натягивая майку с пятном или разговаривая с другими людьми на фоне, то это мрачный звоночек. Но, если кандидат заранее напишет: «простите, так сложились обстоятельства, что во время собеседования я буду в немного шумном месте…», то это подчеркнет ответственное отношение кандидата к ситуации. Разница в том, как человек подошел к интервью, предупредил о неудобствах заранее или нет.

Если кандидат отвечает на ваш вопрос – это, конечно, хорошо. Но еще лучше, чтобы это был прямой ответ на ваш вопрос, а не пространные размышления на тему и попытки сместить фокус на другую тему.

Когда на интервью всплывает разница мнений, это нормально. Хорошо когда кандидат преподносит это как свою точку зрения, а не пытается вас переубедить. Это продемонстрирует умение дискутировать, обосновывать свою точку зрения и не уходить в спор.

Профессиональное любопытство и знание трендов рынка сразу выделяют кандидата из толпы. Если человек постоянно обучается, может назвать тематические Telegram-каналы, знает последние инфоповоды – это хороший знак, который говорит о живости ума.

Есть несколько словесных конструкций, которые сигнализируют о непрофессионализме. Например, фраза «да, но нет, нет, нет» уводит диалог от обсуждения к спору. Выражения «а вот если, а вот вдруг, а если это, а если то» говорят о повышенном уровне тревожности соискателя. Они означают, что человеком руководят тревоги и страхи, он забегает вперед, не работает с фактами, тратит силы и эмоции на то, чтобы пофантазировать.

Пассивный залог – один из признаков того, что человек будет искать виноватого вокруг себя, но не исправлять свои ошибки. Многие рекрутеры поймут, выражения «со мной что-то сделали», «меня не поняли», «мне не заплатили» показывают неготовность кандидата брать ответственность за свою жизнь и поступки.

Нежелание развиваться – один из главных негативных маркеров в кандидатах. Безусловно, есть классические, общепринятые процессы и понятия, но их мало. Сегодняшний темп изменений заставляет специалистов постоянно обучаться и повышать уровень своих компетенций. И когда человек думает, что он один раз прошел обучение и этого достаточно, то это тоже должно настораживать.

Установки или возражения в речи человека вроде: «ой, женщине на руководящую должность вообще не попасть», «ой, это так не работает», «ой, у меня не получится». Такие фразы предупреждают, что убеждения соискателя будут мешать ему в работе, потому что он на все смотрит через фильтр своих тараканов в голове.

Такие незначительные, на первый взгляд, нюансы, могут раскрыть человека лучше, чем его рассказ о себе. Внимательность к деталям и приоритет взаимоуважения помогут сделать правильный выбор и нанять действительно хорошего специалиста. А если вы хотите найти релевантных кандидатов, то можно опубликовать вакансию в целой сетке Telegram-каналов через бот Перезвоню.

А какие вы замечали green и red flags в поведении соискателей? Делитесь своими наблюдениями в комментарии!