Небольшой отзыв о том, как я шопилась в интернет-магазине Elyts — не перевелась еще клиентоориентированность в этом мире

Приветствую читателей VC:) Только начала блог, и думаю неплохим вариантом будет начать с полезных обзоров, вдохновленных личным опытом. Готовлю несколько обзоров на интернет-магазины, которые меня приятно и неприятно впечатлили. И начну с магазина Elyts.

Как ни странно, нашла я его в Сети, когда гуглила, где теперь купить оригиналы хороших брендов (раньше брала на фарфетче). Брендов у них просто дофига в каталоге, и это первое, что меня насторожило)) Потому что позиционируются они не как маркетплейс, а именно как интернет-бутик. Неужели у них в России такие бездонные склады, что они предлагают доставку всех этих брендов в адекватные сроки?!Сразу отмечу, что после ухода фарфетча, у меня был опыт заказа брендовых вещей на известных маркетплейсах. Увы, 2 из 3 вещей оказались хоть и качественной, но подделкой. Так что и тут я тоже была настороже. Но, несмотря, не небольшие red flags, на мой взгляд, решила их протестить. В любом случае, процедуру возврата никто не отменял.

При первом заходе в каталог, глаза у меня немного разбежались. Но я все же выбрала себе бейсболку, джинсовку и сумку.

Всю эту прелесть сложила в корзину и быстренько оформила заказ. Тут все по классике, описывать даже нечего - заполнила поля, оплатила, менеджер позвонил все подтвердил и стала ждать. Ждала пару дней и пришла смс-ка, что заказ прибыл и ожидает меня в пункте выдачи. Пункт выдачи расположен относительно удобно, если на тачке — прекрасно. Но лучше берите такси))) Почему - дальше расскажу))

Приехала на следующий день после уведомления. Первое, что меня поразило - их пункт выдачи)) Потому что чуть ли не с порога мне предложили удобненько устроиться на диванчике в модном интерьере за бокалом шампанского (вот поэтому выбирайте такси), пока мне принесут мой заказ)) Кто ж откажется, ну?)) Честно, у меня это первый опыт. Да, в офлайн-бутиках такое встречается, но в ПВЗ интернет-магазина это впечатлило)) Почувствовала себя очень “важный курица”))) шучу, но смысл понятен.

Заказ принесли быстро, я приступила к примерке) Настроение уже было приподнятое, но критического мышления я не теряла:) Бейсболка подошла идеально, с ней вообще ни одного вопроса - как всегда все четко, стильно и круто.

Рюкзачок от Henry Beguelin — любовь с первого взгляда))) Мягкий, приятный, вместительный, качественный… Ой в общем топчик)

И дальше очередь джинсовочки от Carhartt wip. Вот тут вышла промашка - размер мне не подошел - очень тесно было в груди. Я сразу же решила оформить возврат (заодно проверить, как это работает). Сотрудница меня выслушала, сказала не переживайте, выпейте еще шампанского, а я сейчас посмотрю, что по размерам :) Быстро проверила, говорит все супер, нашла нужный вам, давайте оформим и вам его привезут - должен подойти отлично. Она уже сама все оформила, а я допила шампанское и уехала. Вечером того же дня со мной связался менеджер магазина, написал в Вотсап, что сожалеет, что размер не подошел и выразил надежду, что в этот раз с новым размером все будет идеально)) Такое отношение меня также подкупило.Дома я пробила вещи по штрихкодам - оригиналы.

Через день я заехала в тот же пункт выдачи на примерку и джинсовка села идеально.

Итого. Меня очень удивил этот интернет-магазин, потому и решила про него первый написать отзыв. Сервис как в крутом бутике)) Такого я еще за опыт своего интернет-шоппинга не встречала. Вещи оригинальные, к качеству и упаковке вопросов нет. Так что как вариант брендового шоппинга - однозначно, пока мой фаворит.

В ближайшее время выложу еще обзоры) Надеюсь, кому-то будет интересно)